“逢四说事”议出基层治理新气象

深化党建引领基层治理和基层政权建设，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系。整合优化网格治理服务，发挥党群服务中心作用，拓宽基层组织和群众依法有序参与基层治理渠道。

——摘自《中共中央关于持之以恒推进全面从严治党若干重大问题的决定》

“楼顶枯枝杂草堆久了，会不会堵排水口，会不会伤防水层？”日前，南谯区龙蟠街道文昌花园社区龙蟠北苑小区12栋居民，将困扰其许久的一件烦心事摆上“逢四说事”说事桌。小区党支部书记当场对接，联动物业组织人员上楼清理。工作人员逐片清扫枯枝杂草并排查楼顶排水口和防水层，消除积水渗漏隐患。

居民“说事”、书记“记事”、联动“办事”，问题在议事现场就落了地。

这边楼顶清理正酣，那边的便民服务摊位前也已排起长队。义诊台前，医护人员为居民测量血压，耐心解答日常用药和慢病管理问题；洗地毯服务点，物业和志愿者分工协作，冲洗、刷洗、晾晒一气呵成，一块块灰扑扑的地垫焕然一新。

居民们一边享受家门口的便利，一边聊着小区里的大事小情，议事氛围在烟火气中变得轻松自然。

这样的场景，正是南谯区扎实推进“滁州有让”治理品牌、创新推行“逢四说事”工作法的生动缩影。近年来，该区坚持党建引领，以“居民说事、支部记事、会议议事、联动办事、群众评事”五步法构建闭环，推动基层治理由“被动应对”向“主动治理”转变。

记者了解到，南谯区92个村（社区）每月设立集中说事日，组建“1+1+N”听事队伍，让力量下沉、重心下移，同步开展“三小修”、爱心义诊、公益义剪等便民服务，让群众在暖心服务中敞开心扉。各级党组织聚焦群众急难愁盼，把议事桌搬到群众身边，让民意表达有渠道、诉求回应有速度。

议事的落脚点在办事。尚城国际小区居民熊女士曾向社区反映，楼上住户空调外机频繁漏水并产生持续噪音，严重干扰休息。阳明社区工作人员第一时间联动物业赶赴现场勘察排查，主动联系楼上住户搭建沟通桥梁。调解初期对方不愿配合，社区及时上报同乐街道人民调解中心，启动“街道+社区+物业”多方联动调解机制。经多方共同努力，楼上住户最终理解认可，积极配合完成空调外机全面检修，漏水与噪音问题彻底解决。

台账销号管理、每周跟进进度、办结及时反馈，群众评价成为检验成效的标尺。

今年以来，南谯区累计开展“说事”活动约400场次，解决群众急难愁盼问题近800件，成功化解长期积压的邻里纠纷15起，开展便民服务活动320余场次，直接服务居民1.2万余人次。民意响应更加畅通，矛盾化解更加高效，服务覆盖更加广泛，“群众有诉求、组织有回应、服务有温度”的治理格局正在形成。

责任编辑：金鑫

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2026/1113/991025.shtml