天长汇集网络民意提升基层治理效能

滁州网讯 日前，天长市创新推出“智汇天长”网络民意征集活动，面向广大群众、乡贤人士、市场主体全面敞开建言献策通道。依托数字化手段打破政企、干群沟通壁垒，构建起“群众线上建言、部门线下落实、成效惠及于民”的闭环治理新模式，让基层治理精准对接民心民意。

为切实提升诉求处置质效，天长市搭建全链条民意处置工作体系，创新推行三级分类办理机制，将群众诉求精准划分为立行立改“马上办”、复杂难题“集中办”、长远发展“谋划办”三类。通过建立问题台账、明确办结时限、压实岗位责任、动态销号管理，实现民生小事快速清零、重点难事攻坚突破、长效事项系统推进，确保每一条民意都有回音、每一项诉求都有着落。

在高效处置的基础上，天长市坚持温情治理、实效落地，严格落实群众建言100%全覆盖回访制度。摒弃模板化、机械化的敷衍式回复，主动向群众推送整改进度、答疑解惑，对群众不满意、整改不到位的事项逐一复盘、迭代整改。同时，整合党政督查、媒体宣传、社会监督、自媒体监督四方力量，搭建全方位监督矩阵，全程督办跟进、公开晾晒成效，坚决杜绝纸面整改、问题反弹，切实保障民生实事落地生根。

数字化赋能让基层治理效能持续释放。据了解，“智汇天长”民意征集活动广受群众欢迎，全网点击传播量超75万人次，累计收集有效意见建议2860余条。首批980条即时性整改事项办结率达98.56%，一大批群众急难愁盼问题得到高效解决，切实提升群众的幸福感和获得感。 （范学琴 陈 梅）

责任编辑：金鑫

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2026/1104/990847.shtml