城北办多措并举抓好信访维稳工作

今年以来，市经开区城北新区办事处以矛盾纠纷排查调处工作作为解决信访矛盾的抓手，通过着力打造“阳光信访”、联合接访、加强信访督查督办等切实来维护辖区社会稳定，努力打造和谐城北。 

着力打造“阳光信访”。办事处把打造“阳光信访”作为推动信访举报工作深入开展的重要载体，广泛倾听群众呼声，为广大群众解难题，办实事，倾力打造“阳光信访”，同时积极将接待来访、办理来信、督查督办、网上投诉等信访事项放在网上流转，把受理、办理和结果等重要环节通过网络公开，切实把办理工作置于群众的监督之下。

广泛开展联合接访。进一步加强办事处信访接待，在办事处为民服务中心设立信访维稳窗口，同时设立专门的信访接访室，努力打造一站式接待与服务，着力减少群众的信访成本，提高信访工作的效率。同时办事处领导班子成员通过定期召开信访专题会议、领导主动接访等方式切实解决群众诉求，打通服务群众最后一公里问题。

大力加强督查督办。办事处通过集中研判督办、现场指导督办等方式，对群众反映的涉及多部门案件，通过召开联席会议，共同分析研判信访难题，着力找到解决信访问题的突破口。同时办事处班子成员和信访办工作人员通过不定期深入信访问题第一线，努力把矛盾化解在一线。

责任编辑：何旭

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2015/0413/90335.shtml