涉水“寻宝”，消费者勿忘维权

又是一年315！网购，足不出户，享受送货到家的乐趣，想来那是极好的。可网购产品质量参差不齐，退货换货着实麻烦，消费者的权利被悬于危崖，着实让人心忧。

如今，网购已深入我们的生活，成为许多人不可缺少的消费方式之一。然而当人们在享受这方便快捷服务的同时，也引发了种种问题，虚假信息、信誉欺诈、品质低劣、物流延迟、支付安全等等，可谓“乱象丛生”。网购水深，涉水“寻宝”时，消费者们勿要忘记维权。

★小心低价陷阱

最近新上市的某款手机，市场上要卖5000多元，而在网上的均价只有1000元左右，少了几千元。卖家号称主要原因是走私货、海关扣压处罚、资金周转不过来抵债等等。再如有些网站商品的标价动辄5折甚至3折，其实所标的原价都会比网下的要贵。

工商部门提醒，建议尽量多对比，不管网上网下，要对你所要购买的东西有个大概了解，到实体店看看到底标多少钱，然后再确定它在网上确实便宜，而且质量过硬，再考虑购买。

★小心虚假宣传

在网购中，经营者网上宣传资料也多存在虚假的情况。

工商部门提醒，找到需要的商品后，不要着急拍下。先多给店主留言，和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题，了解货物的质量、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全国联保（主要指电器类），小心一些虚假的宣传。

★小心“秒杀”骗局

平时几十元甚至上百元的东西，秒杀时可能只需一元、10元，需要刷屏才能抢到。但是，秒杀也有陷阱，比如一元抢下来的商品，却发现运费要50元，远远超标；还有秒杀商品不实行三包，没有质量保证等。

工商部门建议，购买前想清楚秒杀的商品是否是自己需要的，而且花时间刷屏和等待是否值得。此外，对于秒杀的商品是否有附加条件一定要看清楚。

★“专柜验货”不可轻信

“双十一”中，很多网络专柜代购店是消费者购物的热门选择。同时，消费者在线下商场看好商品货号后，以更加低廉的价格在代购店下单。而那些打着“正品保证”、“支持专柜验货”旗号的卖家可能是假货、高仿货的来源。

工商部门提醒，多数在网上购买的商品，专柜并没有“验货”的义务，也并未与任何网店达成验货协议，因此“支持专柜验货”的承诺不可信。

★支付时不要汇到个人账户

有些骗子会找各种理由，不使用支付宝，比如说支付宝系统暂时坏了等理由，要求你直接汇款到对方账户上。

工商部门提醒，遇到这种情况时，应坚决使用支付宝和购物链接，万一出现交易纠纷，也能确保购物安全。

★慎用二维码“支付”

刷二维码已经成为潮流。网购中二维码盛行，有些打着“低价”、“优惠”等旗号的钓鱼网站链接，通过互联网、短信、聊天工具、社交媒体等渠道被传播，并设置“二维码”支付。一旦输入个人信息，就会被不法分子窃取银行卡等个人信息。

工商部门建议，网购应选择正规的第三方支付渠道进行支付。最好不要通过刷“二维码”支付，以防不法分子盗取个人账户等信息。

★货品签收前要验货

在收货时可能遇到这种情况，定购的是喜欢的商品，收到的却是一些破烂的商品，或者是有质量问题的商品，更离谱的是有些骗子发的是一些报纸。

工商部门提醒，如果是快递，购买者务必当着快递员的面检查一下商品。如果是邮局也可以当着邮局工作人员的面当场检查，发现问题可以拒收，这时一定要注意请承运公司出据证明，马上和对方联系，对方如果不同意的话可以投诉对方。

★注意保存有关单据

当购买的商品出现问题，联系商家，可能出现商家拒绝对所售商品实行三包服务的情况。

工商部门提醒，注意保存有关单据。网购消费者的权益是受到国家保护的,消费者维权的关键还在于保存好与卖家的聊天记录、电子凭证、快递取货单据等证据。

责任编辑：hex

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2015/0313/69699.shtml