琅琊区创建全国和谐社区建设示范城区侧记

 

近年来，琅琊区围绕和谐稳定主题，创新完善社区管理体制，在社会管理、民生保障、服务群众、文体活动等方面做出了有益探索。日前，该区荣获“全国和谐社区建设示范城区”称号。

管理网格化 冷暖记心间

前段时间，琅琊区凤凰社区税务三巷居民向网格负责人徐玲玲反映下水道问题。徐玲玲第一时间到现场查看，发现一家饭店化粪池小、污物无法排走造成堵塞。她立即写告知书，打电话联系，带着饭店老板和居民一起现场研究解决。最终，饭店主动承担责任，及时扩建化粪池，疏通下水道。徐玲玲为此事跑了不下六七趟，而居民只打了一个电话，问题就得到解决。“网格化管理让社区干部和群众联系更紧密，干部对每家每户情况了如指掌，群众反映问题第一时间得到解决。”凤凰社区主任朱家和说。

目前，琅琊区共设立一级网格301个，二级网格1881个，每个一级网格由一至两名社区干部负责，二级网格则聘请计生信息员、物业公司工作人员、老党员等为信息员。两级网格就像一张大网，覆盖整个社区，对每家每户进行有效管理与服务。

在此基础上，该区建立社会管理平安建设一体化综合服务平台，统一共享区、社区数据库，延伸政务网络系统服务，实现信息采录后网上指挥、办理、督查等全程互动，提升基层管理服务的精细化、智能化水平。

保障无死角 惠民解烦忧

去年4月，42岁的下岗职工杨女士了解到琅琊社区有免费技术培训班，就报名参加了为期14天的育婴师培训，取得资格证，并很快找到了收入不菲的工作。今年以来，琅琊社区已举办了3期育婴师、营养师培训班，有26人参加并结业。

就业乃民生之本。近年来，琅琊区全面落实促进就业再就业政策，新增就业15000余人，失业人员再就业2500余人，就业困难人员再就业1200余人，开展就业技能培训1900人次，7500余人享受社保补贴1500余万元。每年，琅琊区还开展就业“春风行动”，为企业和社区居民搭建双向选择平台，并实现社区居民养老保险、医疗保险、社区卫生服务中心（服务站）全覆盖。 

此外，该区还对特困群众、戒毒人员等特殊群体进行帮扶。目前，全区有8442人纳入城市低保，实现应保尽保，1473户通过社区申请获得廉租房补贴299万元，资助特困生227人，救助大病患者593人次，培训残疾人82人，建立全市首个“社区矫正监管服务中心”。设立8个社区“雷锋超市”，免费发放爱心卡2880张，救助困难群众5000余人。         

 

服务零距离 温暖总关情

前不久，琅琊区东门社区的靳兰芝老人因头晕而摔倒，没想到拨打了社区“帮您”中心的电话，5分钟就有人来帮忙了。作为公益性组织，“帮您”中心将老人的需求和社会资源有效对接，老人只需拨打电话或按一个紧急键，即可享受紧急呼叫、家政、健康保健、信息咨询、预定代叫等50余种“送上门”服务。

琅琊区不断创新社区特色服务，拓展服务领域。全区创建了“平安型、亲情型、双拥型、文化型、学习型、敬老型、就业型”等特色社区，创新做法层出不穷。北门社区开办孤老集中代餐供养点和老年人日间照料中心，为辖区孤寡老人和留守老人提供无偿服务；南门、西门社区创立留守儿童“爱心学堂”，为家庭贫困子女和留守儿童开展课外辅导、困难帮扶、心理健康咨询、公益捐赠与公益活动等服务。自2011年起，琅琊区还在全市率先推行法官、检察官、律师进社区制度，全区共有136名法律工作者进驻社区，每月定期开展法律宣传服务、调解矛盾纠纷。

文化润心田 生活节节高

在琅琊区古道社区1600平方米的办公楼里，除了为民服务中心和几间办公室外，健身房、培训室、图书室、棋牌室、多功能活动室等一应俱全，连一楼大厅都改成了乒乓球活动室。“参加了文体活动，咱老年人的幸福生活像芝麻开花节节高！”正在打乒乓球的退休工人张普良对笔者说。

该社区聘请专业舞蹈老师，组建起戏曲、健身舞、表演唱、花灯等多支群众文化表演队伍，多次参加省市区各级群众文艺表演赛和节庆晚会，被评为“全省十大文化特色社区”。

近年来，琅琊区加大投入，建设市民文化乐园、“农家书屋”、公共电子阅览室等155个群众文化服务阵地，以区文化馆和社区文化活动中心为依托，开展形式多样的文体活动。该区连续多年举办广场和社区纳凉晚会，开展送戏、送电影活动，每个社区建立一支以上业余文艺队伍。全区20人以上有组织的业余艺术团、表演队、票友会等文艺团队多达57个，参与人数1200多人。“花灯拜年巡演”“踩街灯会”“广场舞大赛”“夏秋纳凉晚会”等已成为社区文化活动品牌，滋润着群众的心田。

责任编辑：zhuhm

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2015/0305/63645.shtml