太平人寿滁州中心支公司打造高品质服务

优雅的服务礼仪是个人素质修养的直接体现，得体的商务礼仪是良好企业形象的外在表现形式。作为公司对外的服务窗口，太平人寿滁州中支运营服务部一直以来都非常重视员工的办公礼仪细节。近日，为配合公司的业务发展，提高柜面人员的服务礼仪水平，做到服务礼仪规范化、标准化、统一化，进一步提升内外部客户的服务满意度，树立太平人寿品牌形象，太平人寿滁州中支运营部开展了“提升柜面礼仪 打造高品质服务”系列活动。

本次礼仪提升活动从“仪表礼仪、形态礼仪、商务礼仪”等方面开展，包含了个人仪容、仪表、举止形态，迎送、问候、电话、会议、乘车、宴会礼仪等全方位的礼仪要点。通过邀请专业的礼仪方面的专家讲课及一系列的专业培训，为公司柜面员工详细介绍了日常办公过程中应注意的要点和各种忌讳，强化“服务礼仪无小事”的观念。

经过系统的培训，大家都表示：虽然之前参加过多次的礼仪培训，但都没有这次的系统、详实。通过这次的培训，大家能够真切地了解到自己在商务礼仪方面的欠缺，在今后的工作中也会更注意言行举止，提升礼仪修养，以更恰当、得体的礼仪表达出对同事和客户的尊敬、友善、真诚的情感，营造公司专业优质的服务形象。

本次“提升柜面礼仪 打造高品质服务”系列活动是在集团成立85周年、公司“三年再造”收官之年的背景下推出的，也是一系列提升客户服务感受活动的组成部分，未来太平人寿滁州中支还会推出更多的服务，已满足客户更高的需求！

责任编辑：何 旭

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2014/1231/53047.shtml