安徽怀宁“联合督办”回应群众诉求

“租金拿到手了，心里踏实多了，感谢纪委为我们老百姓办实事！”近日，在怀宁县纪委监委和雷埠乡纪委上下联动、合力督办下，雷埠乡牛店村储备林租金问题得到圆满解决，村民们悬着的心终于落地。这是该县纪委监委紧盯民生实事、联合督办打通信访办理“最后一公里”的生动实践。

近年来，怀宁县纪委监委聚焦农村集体“三资”管理、高标准农田建设、养老医疗等群众关注的重点问题，全面开展线索摸排起底，分类建立基础件、重复件、存量件、增量件“四本台账”，做到底数清、情况明。坚持全流程闭环管理，对民生类信访件实行优先受理、优先核查、优先反馈，通过动态管控、分类处置、跟踪督办、回访销号，切实把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态。

为持续提升督办质效，该县纪委监委实行“每月对账、每季通报”工作机制，每月统计未结信访件，与承办部门对账销号；对办理临近期限、超期未结的，分别采取“黄牌”预警、“红牌”督办，倒逼办理进度。每季度对信访件办结率、闭环率、实名举报反馈率等核心指标通报晾晒，以晾晒促整改、以通报压责任，推动信访办理提质增效。

此外，对重点疑难信访事项落实领导包案、专班跟进，综合运用带案下访、定期调度、约谈提醒、发函督办等方式，靶向攻坚、一抓到底，确保件件有着落、事事有回音。（记者 陈成）

责任编辑：金鑫

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