服务聚人气 议事暖民心

滁州网讯 “逢四说事日”作为南谯区同乐街道阳明社区创新推出的基层治理品牌，以每月4日、14日、24日为固定议事时间，将爱心服务与民生议事深度融合，既解决了群众急难愁盼问题，又拉近了邻里距离，让议事场成为充满温情的“连心桥”。

爱心义剪：剪刀传情剪出议事“烟火气”

在每月逢四的清晨，社区“逢四说事”议事亭的爱心义剪摊位前总是排起长队，理发志愿者姜大姐系着黄色围裙，正麻利地给居民剪发：“张大爷，今天还剪您常留的平头？”老人眯着眼笑：“听你的，上次剪完街坊都说我年轻了好几岁。”剪刀“咔嚓”轻响间，大爷凑近说：“小姜啊，咱小区那户养猫的家主，这夏天气味很难闻，不能只顾自己，不顾及他人呀！你们要管管啊！”旁边的小徐闻言，立刻在“议事登记本”上记录：“您说的具体楼栋号是多少？他家的具体情况，请您详细说下……”居民们的诉求像流水般自然淌出，理发师身旁的“议事登记本”，成了收集民声的“移动信箱”。在这里，剪发不再是单纯的服务，更成了居民吐露心声的“轻松场”，让议事在不经意间融入日常生活。

爱心义诊：听诊问需诊出议事“真诉求”

相邻的爱心义诊摊位同样热闹。来自同乐卫生院的医生志愿者细心为居民量血压、测血糖，解答健康疑问。“刘阿姨，您这血压比上月高了些，最近是不是没按时吃降压药？”刘阿姨不好意思地挠挠头：“有时候早晨会忙忘记吃……”张医生一边在病历本上记录，一边说：“您早晨一定要记得吃啊！下次也可以直接到卫生院来测，小区一条马路之隔也不远。”“对了，您上次说小区夜间路灯太暗，晚上遛弯不安全，这事在议事会上已经讨论了，这周就安排更换高亮度灯泡。”刘阿姨笑得眼睛眯成一条缝：“真是太贴心了，看病还能解决生活难题，真是太方便了！”“小区能不能增设一些运动器材，比如乒乓球台之类……”，居民边接受检查边提出建议。义诊台旁的志愿者“问题收集箱”里，从增设运动场地器材到优化垃圾清运，件件都是关乎生活的实在事。医生们不仅治病，更当起“传声筒”，将这些诉求及时反馈到议事环节。如今，义诊义剪已成为“说事日”的“固定项目”，每月吸引200余名居民参与。

流程闭环：多方议事凝心聚力“暖民心”

从解决一件小事到凝聚一片人心，“逢四说事”加爱心服务的模式，让社区变成了温暖的大家庭。居民们在这里不仅能表达诉求、解决问题，还能通过志愿服务传递爱心，邻里关系越来越融洽。当场解决的现场解决，不能现场解决的明确责任人和解决时限，确保事事有回音、件件有着落。截至目前，社区已通过“逢四说事”收集民意30余条，已妥善解决26条，其余均报上级部门协调处置，并跟进落实解决期限。社区负责人表示，将继续丰富“说事日”的内容，加入社会民生事务、法规政策咨询等服务，让这个平台成为听民声、解民忧、聚民力的重要纽带，让社区真正成为温暖的大家庭。（仝基莉）

责任编辑：周砚池

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