千秋街道：养老认证“零操心” 服务群众“零距离”

滁州网讯 近日，天长市千秋街道净业社区便民服务中心特设“一站式养老认证”专项服务窗口，让辖区内老年人在“家门口”轻松完成养老金资格认证，真正实现“少跑腿、零操心”。

连日来，“老年人服务专窗”聚满了居民，一位社区工作人员正在耐心为老年人讲解养老金认证全流程，协助完成其“刷脸”认证，并贴心制作了“认证流程图”。针对不习惯使用智能手机的老人，社区推出“手把手”教学服务，工作人员现场演示皖事通认证步骤，帮助老人或家属掌握线上操作技巧。“以前总担心错过认证时间，现在学会了手机操作，以后在家就能办，太方便了！”刚学会自助认证的李阿姨笑着点赞。同时，服务窗口还提供免费Wi-Fi和应急充电设备，让科技服务更有温度。

针对高龄、独居、行动不便的老人，社区组建“红色代办小队”，提供上门认证服务。“我腿脚不好，孩子又在外地，多亏你们上门帮忙！”87岁的王爷爷连声道谢。今年以来，社区已为30余位特殊老人提供上门服务，认证完成率达100%。

截至目前，千秋街道净业社区已帮助200余位老人顺利完成养老金认证。 （梅桂娴 周文婷）

责任编辑：陈果

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2025/0303/506888.shtml