【安徽日报】网上知民意 线下办实事

《安徽日报》（2025年2月2日1版）

新春佳节，全椒县古河镇中心的大同街异常热闹。做生意的、购物的、逛街的、品美食的，人来人往，络绎不绝。这里曾因油烟污染严重，居民颇有微词。而如今，这里的好几家烧烤店都安装了油烟净化设备，大同街变得明亮、清爽了许多。

原来，前不久，古河镇“老童工作室”退休信访工作者、网红童进，在其抖音号里收到网友留言，反映烧烤摊油烟呛人的问题。童进第一时间赶到现场，跟最大一家店的店主进行沟通。因为彼此平时就比较熟悉，加之童老的一番话合情合理，店主心服口服，很快就自费一万多元安装了油烟净化设备。其他店主见状也纷纷效仿，大同街的油烟污染状况明显改善。

“网上知民意，线下解民忧。我把群众来访当成亲戚串门，把群众留言当成自己家书，助力架起党委、政府与人民群众之间的连心桥。”童进对记者说。

“在外地打工交医保，现在回来了能不能交？”“房屋拆迁补偿款啥时能拿到？”“体育广场一直没有安装路灯，能帮忙反映一下吗？”……在古河镇，“有事找老童”已成为当地群众解决身边事的一种习惯，古河镇也因势利导建起“老童工作室”，与网格化服务管理平台结合，多部门联动、线上线下结合，为群众排忧解难。

童进还利用网络，用浓郁的方言创作了《走进时光流淌的小巷——井巷子》《古河码头记忆》等展现古河镇历史文化、镇容村貌、发展变化的视频作品，将新时代文明实践与基层治理相融合，弘扬社会正能量。

“网络留言是送上门来的群众工作，镇里将用好‘老童工作室’平台，为童老配备年轻助手和新的设备，更好地收集民意，并建立收集民意、解决问题的协作机制，走好网上群众路线。”古河镇宣传委员彭国锋说。

责任编辑：金鑫

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2025/0205/505777.shtml