【江淮晨报】从“有啥给啥”到“要啥给啥”

《江淮晨报》（2024年7月10日A07版）

本报讯 从过去政府“有什么、给什么”，转变为现在市场经营主体“要什么、给什么”。7月8日，随着领峰智能科技（安徽）股份有限公司行政主管李新安“尝鲜”咨询高新技术企业申报事项，意味着滁州市在全省率先开展政务服务增值化改革——“企业综合服务专区”正式上线运行。

“通过集成前端服务，打造高效、协同的增值化改革中台枢纽。”企业综合服务专区相关负责人表示，目的是推动滁州营商环境由“便捷服务”向“增值服务”迭代升级。

“以专区中的综合服务窗口为例，针对企业疑难个性问题或涉及多个办理部门，容易造成企业多次跑、来回跑的问题，实行‘一窗受理、兜底办理’，以有解思维破解诉求办理瓶颈和制约，按‘前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈’的模式运行，把企业‘烦心事’办成‘暖心事’。”

增值服务中的“增值”重点体现在三个方面：首先，以“企业有感”为价值取向，在服务观念上增值。积极转变服务模式和角色定位，以“用户思维”主动感知企业需求，着力推进涉企服务由物理聚焦向系统集成增值。

其次，围绕“一专区、一平台、一个码、一清单、一类事”主线任务，在服务机制上增值。线上整合各类涉企服务应用，拓展服务场景，建强企业综合服务平台，线下归集涉企服务资源与渠道，组建企业综合服务专区，协同联动打造立体综合、多元融合、集成高效的政务服务增值化网络。

最后，围绕企业高频需求，在服务内容上增值。统筹整合涉企服务职能和资源，拓展涉企服务的广度和深度，推动项目、政策、金融、人才、法治、科创等10个涉企服务领域76条首批涉企服务事项由“多头分散”转变为“一站集成”，为企业提供更加精准化、个性化的衍生服务。

责任编辑：郭新星

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2024/0710/494472.shtml