全省网上信访工作现场会在我市召开

本网讯5月23日至24日，全省网上信访工作现场会在我市召开，贯彻落实省相关会议精神，交流经验，部署工作。省委省政府副秘书长、省信访局局长王唯出席会议并做了讲话，省信访局副局长刘公殿、赵和平，市领导黄秀生、陆峰分别陪同现场观摩或出席会议。

去年以来，我市以畅通渠道为核心，整合资源，筹备组建全市电子网络信访服务中心，打造“阳光信访”，在有效掌握民意、预警民情，减轻群众访累、降低信访成本、提高信访问题解决效率方面取得显著成效。全市投入近百万元建立健全“阳光信访”软硬件平台，不仅使得全市信访信息互联共享，同时配备信访便民电子设备，最大限度实现全市信、访、网、电“一网联”，使群众打个电话、发个短信就能表达诉求，到各级终端预约就可以与市、县两级党政领导视频接访，信访通道更加便民。

为完善“阳光信访”运行模式，市电子网络信访服务中心强化人员、机制各类保障。中心以便于应知应会和规范操作为重点，细化系统工作流程，健全信息研判、指数管理、协调督办、情况通报、考核评价五项机制，形成倒逼效应，增进系统溢出效益。与此同时，中心以主动服务拉近与群众的距离，用提速办理赢得群众的信赖。“阳光信访”信息系统建设运行以来，截至4月底，我市网访占比25%以上，群众信访工作实现线上线下、网上网下、上访下访结合，进入了全方位、无缝隙的“全景监控”局面。

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2014/0527/49373.shtml