【安徽日报】“一核三反馈” 促办理质效提升

《安徽日报》（2024年6月7日7版）

“王大爷，您反映的村干部吴某相关问题已经办结，现在向你反馈调查处置情况……”这是滁州市凤阳县纪委监委工作人员向实名检举控告人现场反馈调查情况的一幕。

为有效维护实名检举控告人合法权益，提高信访举报问题线索质量，该县纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，结合本地实际，印发《关于进一步做好信访举报反馈工作的通知》，进一步压实责任、细化流程，建立实名检举控告件“一核三反馈”机制，即：及时核实告知，分阶段实行受理反馈、调查反馈、办结反馈，将核实告知、处置反馈贯穿信访举报工作全过程，加强与信访人沟通联系，争取信任与理解，避免因沟通不畅导致重复访、越级访。

该县高度重视实名检举控告件办理工作，坚持“快受理、快处置、快查办、快反馈”原则，规范办理程序，扎实开展核查，严格审核把关，确保问题查深查透；定期开展办信质量评查，制发问题整改清单，督促立行立改，倒逼“首办即终办”责任落实；将实名检举控告处理工作满意度情况纳入积分制管理范围，力争群众认可满意、案结事了。今年以来，共受理实名检举控告23件，全部核实告知，核实告知率100%；办结4件，全部反馈，办结反馈率100%。

“实名举报承载着群众对纪检监察机关的信任。下一步，我们将始终站稳人民立场，做深做细做实信访举报事项受理处置工作，努力提高信访举报办理质效，让群众切实感受到身边的事情有人管、利益有人护、腐败有人查。”该县纪委监委主要负责人说。 （郝万婷）

责任编辑：郭新星

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2024/0607/492602.shtml