我市开展县级领导干部窗口帮办日活动

本网讯4月份以来，我市以党的群众路线教育实践活动为契机，深入持续开展县级领导干部“窗口帮办日”活动，取得良好成效。

在县级领导干部“窗口帮办日”活动中，市直各单位领导班子成员深入市政务服务中心，一是开展现场帮办。以普通群众身份，与办事群众一起咨询审批业务，填写申请表格，缴纳相关税费等，提供面对面服务，切身感受群众生活。二是提供窗口服务。与窗口工作人员共同坐班，受理办事群众的咨询、来访和办件，指导、协调、签批本部门窗口的审批业务，现场衔接落实涉及联合审批事项中需要该部门处理的有关事宜，亲身体验窗口工作人员的工作。三是建言献策。通过窗口坐班、帮办业务，发现窗口服务中存在的问题，结合现场调查研究和听取群众意见情况，提出工作改进思路措施，提出加强作风建设方面的意见建议。

截至目前，市直48个部门72名县级领导干部深入窗口坐班80多人次，以“换位体验”的方式帮助群众办事，感受窗口工作，现场接待群众来访、咨询800多人次，受理企业和群众办件200多件，发现和思考需要改进的问题120多条。

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2014/0516/49214.shtml