明光市烟草专卖局开展提升客户满意度专项工作

滁州网讯 为努力践行“情暖江淮 徽映四方”服务宗旨，进一步提升客户满意度，明光市烟草专卖局（营销部）近期组织开展了客户满意度专项提升工作。

在前期认真分析季度零售客户满意度调查反馈问题产生原因的基础上，明光市烟草专卖局（营销部）结合货源供应、消费需求、商品盈利等方面，选取了部分有代表性的零售客户，通过翻阅年度账单，将2023年销售数据直观展现在客户眼前，并现场进行沟通解释，同时耐心宣传投放策略、季度评档、规范经营等政策，真正做到客户反馈有回声、能解决，以真情服务努力提升客户满意度。（陈杰）

责任编辑：郭新星

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