滁城一联通手机用户遭遇“天价流量费”

手机上网让市民生活变得更方便，然而前段时间，滁城的魏先生却为此烦恼不已。因为，在短短的十多天时间内，他的联通手机产生的流量费竟高达4679元！“既没有价格标示，也没有消费提醒，我认为这就是一个消费陷阱！”对此，魏先生表示无法接受。到底是什么情况呢？滁州联通公司对此有何说法？昨天，记者对此进行了采访。

烦心>>> 十多天流量费竟高达四千多

家住滁城的魏先生是个联通用户，也是个网络爱好者。2013年12月13日，他来到位于滁城会峰路上的联通营业厅，把手机由原来的2G网络升级为3G网络。按照约定，升级后的套餐服务从下月才开始享受。12月还有十多天呢，这段时间上网怎么办呢？为了不影响正常使用，魏先生购买了20元的手机流量包，打算过渡一下。然而随后产生的流量费却让魏先生傻了眼。

魏先生说，12月25日左右，考虑到快到月底了，他便来到联通公司，要求取消之前办理的手机流量包服务。这时，联通公司工作人员告诉他，他的流量费用已经达到4679元。“这才十几天，流量费咋会这么多！”魏先生顿时惊叹不已。

质疑>>>

为啥无价格标示和消费提醒

“那段时间，我就是看看视频，浏览浏览网站，怎么会用了这么多流量啊？” 回家后，魏先生百思不得其解。“就算是用了这么多流量，但我当时只购买了20元的手机流量包，为什么购买的流量用完后联通公司既不停止服务又不提醒呢？”魏先生对此更是疑惑不解，“联通公司的流量收费既没有价格标示也没有及时提醒，我认为这是一个消费陷阱。”

日前，魏先生一气之下将滁州联通公司告上法庭，目前法院正在调查处理此事。

回应>>>

联通公司称收费没有问题

对此，滁州联通公司是何看法呢？昨天下午，记者来到该公司，相关负责人接受了采访，并表示他们的收费没有问题。

该负责人解释说，魏先生办理的20元流量包只代表他在这项业务上交了20元费用，并不代表消费完了就不能消费了。此外，从法律层面上讲，他们也没有义务提醒流量使用情况。“事实上，魏先生当初在办理此项业务时，我们已经在业务单上明确提示魏先生要经常到联通网站等平台查询流量使用情况。”该负责人表示，“尽管我们没有责任，但考虑到他是一名老客户，我们已经愿意赠送他一半的费用，但他依然不答应，我们也没有办法。”

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2014/0313/48070.shtml