购车未果，5000元订金被滁州标致4S店强扣

消费者：车没买，订金该退

苏先生回忆，去年11月初，打算购置一辆小轿车的他，经朋友推荐来到位于丰乐大道的东风标致安徽淳泰4S店进行挑选。“我当时看中一辆标致3008车，售价21.47万。”本来还有点犹豫的他听销售人员说“当天付订金，有很大优惠”，便与对方签订了一份书面合同，预付了5000元订金，打算过几日来交付余款。“晚上回家后，就把订车的事跟老婆说了，谁知老婆不喜欢这款车。”苏先生说，后来他看了老婆推荐的另外一款车，非常心动，随即打算取消订单。

几天后，苏先生致电4S店销售人员，跟销售人员说明了自己的想法，得到的回答却是“订金不会退了”。这个回答让苏先生觉得心里打翻了五味瓶，特别不舒服。苏先生电话里理论“车还没拿到，订金凭什么不给退”。销售人员以双方签订了合同为由，驳回了苏先生的请求。“卖车前你怎么不跟我说钱不退，再说我俩签的合同就一份，还在你们4S店，我这根本没有。”苏先生表示。双方陷入僵局。

4S店：车已运输，产生损失

为了核实情况，记者3月11日来到东风标致安徽淳泰4S店，见到了给苏先生服务的销售人员。该销售人员表示，苏先生是2013年11月3日交钱订的车，两天后4S店就向厂家订货了，货到之后让苏先生过来提车，苏先生单方面反悔了，所以订车途中产生的费用理应由苏先生承担，不退订金是正常的。随即拿出了苏先生所称的自己没有的合同给记者看。合同中，记者注意到苏先生购买的是一款顶配的1.6T白色标致3008车，贷款10万，预计交车时间注明“按揭手续办下来提车”。在是否付订金一栏填写的是“付订金5000元”。对于记者反问为什么合同上注“订金”而给苏先生开的收据却是“定金”时，该销售人员没有回答。

律师：消费者签合同需谨慎

记者从环滁律师事务所方律师处了解到，有关订金的问题，首先要明确双方签订的是订车合同还是定车合同，订车和定车，虽一字之差，在法律上却有重大差别。订车合同，其“订金”性质为预付款，“订金”的效力取决于双方当事人的约定，法律上没有明确规定。定车合同所付定金，是合同履行的担保。依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，销售者违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不返还。

方律师提醒，消费者在签订合同时一定要“抠字眼”，确认清楚双方约定，以免事后发生纠纷。

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2014/0312/48047.shtml