依法依规处理好群众反映的矛盾问题

本网讯12月9日上午，市长张祥安在市信访联合接待中心开展约访活动，面对面听取民声，心贴心解决民忧。他强调，广大领导干部要急群众所急，想群众所想，办群众所需，依法依规处理好群众反映的各类矛盾和问题，千方百计维护好群众利益。

当天上午，张祥安先后约访3批群众，反映的问题涉及教堂规划建设、门面房回迁、工龄认定等方面。约访中，张祥安耐心倾听每位群众诉求，并不时记下群众反映的问题，一一提出处理意见，当场落实责任单位和责任人，确保信访案件“件件有着落、事事有回音”。在听取琅琊区丰乐北路居民汤继荣等人反映的门面房未能按时回迁信访诉求后，张祥安指出，群众利益无小事，就群众反映的合理诉求，市房产局要高度重视，迅速研究解决办法，抓紧时间交房，切实维护好群众利益。在听取退休职工胡秀平等人反映的工龄认定问题时，张祥安从法律、政策等角度，晓之以理，动之以情地向他们做好解释工作，并要求人社局、建委等部门认真研究他们反映的诉求，尽快拿出处理意见，给群众一个满意答复。

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