太平人寿：八旬老人患重疾，太平服务暖人心

滁州网讯 2022年元月，正值数九寒冬。太平人寿滁州中心支公司办理一项“特殊”业务，让八十岁的杜老先生在寒冷的冬日感受到太平服务的温暖。

2020年4月14日，太平客户杜女士考虑父母年纪较大，自己常年不在身边，便为父母在公司投保了“超e保”孝心版。2021年10月份，杜先生觉得自己吃饭出现吞咽困难。在家人的陪同下，在滁州市第一人民医院检查，后转院到南京鼓楼医院就诊，最终被诊断为食管癌。

2022年1月4日，杜先生术后出院回到家中，但因杜先生年纪较高，术后身体非常虚弱，无法到公司进行理赔申请，家人时刻照料其起居没时间代办。得知此事工作人员通过查询发现投保人是黄金级客户，理赔人员联系客服人员一同前往客户家中，上门为其办理理赔业务的同时，对杜老先生进行慰问。工作人员的上门慰问让杜先生家属非常感动，他们深情感慨道：“太平保险服务真好，帮助我们老百姓解决实际困难，你们年轻人用心，有责任心，谢谢你们”。

“老吾老，以及人之老”，老年人是弱势群体，服务好老年群体，需要全社会形成合力。上门服务缩短与客户之间的物理距离和心理距离，太平人寿会将更多优质、便捷暖心服务延伸至更多的客户，为实现人民群众对美好生活的向往贡献金融力量。（张 杰）

责任编辑：杨璐

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2022/0419/455581.shtml