凤阳政务服务365天“不打烊”

滁州网讯 “对于全年不休息这个服务态度和服务制度，我感觉还是非常满意的，因为解决了我们工作日正常上班没时间来办业务的烦恼，星期六星期天我们可以休息的时候就把业务给办了，感觉很方便很贴心。”近日，一位来凤阳县政务服务中心办事的群众说道。

为认真贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，进一步提升政务服务效能，凤阳县政务服务中心推行365天“不打烊”服务，破解企业群众“上班时间没空办、下班时间没处办”难题，持续打造“亭满意·凤如意”营商环境。

自2月26日起，该县政务服务中心设置1个综合窗口和市场监管、交通运输、税务、不动产交易、不动产登记、工程建设、社保、医保、养老、公积金等高频即办窗口，实行365天“不打烊”服务，工作日工作时间按照正常工作时间，双休日和法定节假日办理业务时间为上午8:30-11:30，下午2：30-5:00，此举真正将提高工作效率、提升服务水平落实到位，为群众带来了切实的方便。

此外，该县在县政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，专门负责受理群众和企业在大厅办事服务过程中遇到的因审批手续、申请材料、推诿扯皮等因素而未能受理审批等堵点痛点难点问题，并全程跟踪督办落实；定期对所有群众、企业反映的“办不成事”事项进行汇总分析，举一反三，及时改进有关制度和流程，不断优化提升政务服务质量和效率，便民利民。 （韩延龙）

责任编辑：杨璐

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