滁州明光：同城寄快递 “走了”3个月

本网讯同城寄快递，多久能收到？最多3天，几乎所有的人都会这么认为，可家住明光市区的朱小姐却难以认同，因为她的快递“走了”3个多月。

原来,今年5月4日，一位朋友通过明光某快递公司寄给朱小姐一只价值300元的手提包，朱小姐对此一直不知。直到8月中旬，在与朋友聊天时，对方偶然提到手提包的事情，朱小姐惊诧地表示自己并未收到。于是，朱小姐立即前往这家快递公司询问快递情况，快递公司调取单号，并查明快递已于5月5日14时许被“朱小姐”签收。朱小姐和快递公司工作人员惊奇地发现，虽然签收地址与朱小姐家地址不一致，但签收人居然与朱小姐同名同姓。快递公司迅速联系到签收人，签收人却因为全家外出旅游，无法查证相关情况。过了几天后，朱小姐再次联系快递公司，但双方因语气问题发生争执，朱小姐遂投诉到明光市消费者协会。

接到朱小姐的投诉电话后，消协工作人员调查后确认了朱小姐的投诉信息。消协认为，快递公司寄送快递给朱小姐，在寄送地址不清的情况下，快递员应拨打寄件人或收件人的电话进行确认，因错送误送所造成的损失，应由快递公司承担。至于签收人误收他人快递，应由快递公司与其进行协商解决。经调解，双方达成一致，最终，110多天后，朱小姐收到了快递公司送上门的同品牌同型号全新手提包1只。

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