工行滁州分行个贷在线办理抵押成效显著 

办实事、出实招、求实效。滁州分行在党史学习教育中坚持把“我为群众办实事”作为工作的出发点和落脚点，积极贯彻国务院办公厅关于印发深化“互联网＋政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革和总省行加快推进政银互联实现在线核验权证的精神，率先在全市所有支行上线不动产登记金融联办系统，第一家在本地同业和安徽省工行系统内开办在线办抵业务，取得了先办的优势和较大影响力。目前我行不动产抵押金融联办系统可以个人贷款抵押、撤押业务以及抵押权证核验工作，每月平均在线办理抵押600笔左右，每笔抵押均在线核验，提高了效率、方便了客户、防范了风险、提升了品牌。 

一是领导重视效果明显。便利化、只跑一次是党中央国务院行政审批改革提出的明确要求。行领导对在线办理抵押系统高度重视，多次召开会议，统一思想，明确方案，协调推动。个贷部门主动与政府相关部门和单位联系，取得共识，达成协议，在最短时间内确定城区和县域同步推进方案。行领导及时了解情况，亲自协商解决，来安县不动产登记中心由于人员变动，在线办抵系统进展缓慢，分管副行长主动到来安县政府不动产登记中心协调解决，取得了较好效果。经过积极努力，我行率先开通了不动产登记金融联办系统。 

二是支持营销效果明显。我行不动产金融联办系统开通后，达到了我行贷款业务与不动产登记业务一并办理、电子证照线上流传管理、抵押登记业务“不见面”办理的在线工作模式。也使办证难、难办证的局面迎刃而解，在我行不动产联办地点办理个贷抵押，客户不用多地来回奔波，不受时间限制，尤其是月末时间，个贷抵押多、办理时间急，我行利用班后时间、节假日加班办理，满足了客户和开发企业的需求，获得了各方的赞同，有效支持了我行的个贷业务市场营销。 

三是防控风险效果明显。抵押真实性是个贷业务的一个主要风险点，开通不动产金融联办系统后，我行安排专人负责办理抵押，个贷业务处理中心配备2人负责抵押核验，对发放的每一笔业务均进行抵押核验，切实落实和解决了个贷业务“五真实”的抵押真实性问题，有效杜绝“假抵押”情况的发生。 

四是强化管理效果明显。我行不动产金融联办系统与个贷业务处理中心统一管理，完善了个贷业务处理中心的职能，要求在监控线办理每笔业务，不允许在监控外操作。同时制定岗位职责，规范操作流程，下发操作手册，严格经办、复核人员角色设定办理，必须落实经办、复核两个操作环节，相关岗位人员分离，杜绝“飞号”等非岗位人员办理现象。这些措施，进一步强化了个贷业务集中处理的要求，达到了防控风险的目的。 

五是效率提升效果明显。个贷抵押撤押原来需要客户在不动产登记中心、经纪（评估）公司、银行之间来回奔波三次，办理成功最快需要1天时间，现我行自主在线办理抵押，客户只需到银行一次就可以办理贷款手续、抵押手续，30分钟就可以轻松办理贷款抵押等手续。尤其是6月份开办了撤押业务，更是大大方便了客户，提高了服务效率，原来办理撤押手续客户到我行开立结清手续，凭我行出具撤押手续，到不动产登记中心办理撤押，前后需要3天左右时间，现到我行个贷网点1小时即能完成结清撤押手续，切实实现了客户只跑一次便民、惠民、快捷、安全、高效的需求。同时我行能够实现个贷档案的及时整理归档，在省行考核监测中，改变了过去落后的局面，我行的档案入库率比以前大幅提升，目前档案入库率名列全省前列。（郑震）

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