“小网格”构建“大平安”

●采自琅琊街道花园街社区

为进一步处理好新时期社区管理服务中出现的新情况、新问题、新挑战，花园街社区于2010年5月率先全市实行网格化管理服务模式，此举有效地解决了社会管理中遇到的瓶颈问题，受到省市区各级领导的好评。近日，由该社区主任孙珑撰写的《立足网格强服务构建美好新社区》入编《和谐社区建设践行实务》丛书，这对于宣传社区网格化管理经验，推广社区建设理论具有一定的指导和借鉴意义。

整合社区资源 构建双重网格

据悉，花园街社区地处市中心，面积0.78平方公里，常住人口3611户、11337人，由于辖区内商铺林立，单位众多，老旧小区密集且有城中村，人员流动频繁，管理难度大。为此，该社区按照“示范辐射、互联互通、整体优化”的原则，将3611户辖区居民划分为10个一级网格和30个二级网格，其中，一级网格以道路和整建制小区等为界，二级网格以居民楼、学校及辖区内的建筑物作为细化标准；并成立了以社区民警为站长的维稳综治工作站，统一整合警务室、治保会、调委会、治安巡防队等资源和力量，把劳动保障专干、计划生育专干、流动人口协管员等各类专兼职人员纳入维稳综治网格化管理队伍，每人具体负责一个网格。这样一来，社区管理人员既能主动走下去，发现问题、解决问题，居民办事、咨询也不再需要到社区找不同的人，直接找网格负责人即可解决。

提升服务水平 筑牢维护防线

为筑牢社会综治维稳的第一道防线，花园街社区要求网格责任人必须做到“三知三清三掌握”，并将辖区居民信息录入到“一户一档”网络平台，全面掌握网格动态；并要求网格责任人每天必须深入辖区进行巡查，第一时间掌握社情民意，将隐患消灭在萌芽状态。与此同时，社区还为每位网格责任人印制了联系卡，并将其发放到每户居民家中，便于日常联系，使网格化管理真正做到上下联动，左右互动。上面千条线，下面一根针！近年来，社区服务的担子愈来愈重，压力也越来越大。而社区网格化管理模式则把“基层一根针”变为“基层一张网”，打破了过去条块分割、各自为政的局面，有效缓解了社区专职工作人员力量不足的问题。通过三年的网格化管理，花园街社区进一步改进和提高了社会服务与管理水平，实现了发案少、秩序好、社会稳定、群众满意的工作目标。

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2013/0806/44311.shtml