滁州：小区管得好不好，一数“星星”就知道

用星级酒店模式，管理住宅小区，根据服务标准和管理水平，评定授予星级奖牌；部分管理较差的住宅小区，则降低物业服务等级，并“黄牌”警告。记者从市房产局获悉，滁城开展“星级文明小区”评比活动，将物业小区划分为一、二、三、四、五5个星级。评定以后，市民买房时除了看房屋价格、地段和户型外，千万别忘了数数物业小区有几颗星。

标准很严格 最高五星级

据市房产局物业办相关负责人介绍，此次评比针对的是滁城建筑面积在2万㎡以上的住宅小区，且物业服务等级在一级至五级范围内。目前，滁城有物业的小区有130多家，而符合条件的有近70家。根据评选规则，“星级文明小区”从低到高分为一到五星级五个等级。星级越高，表示服务标准和管理水平越高。

根据规定，一星级必须达到70分（含70分）以上，二星级必须达到75分（含75分）以上，三星级必须达到80分（含80分）以上，四星级必须达到90分（含90分）以上，五星级必须达到95分（含95分）以上。评分标准由基础管理、房屋管理与维修养护、共用设施设备、公共秩序维护、环境卫生、绿化等8个大项40个小项组成。比如外来车辆进出登记可以得1分，不符合扣1分；私搭乱建、擅改房屋用途的扣2分，没有则得2分；排水管道、化粪池定期清掏可以得1分。综合得分为一项项细节累计所得。

不搞终身制 投诉可降星

我市明确了星级小区达标推进目标，即城区四级及以上物业服务等级标准的住宅小区必须完成创建“星级文明小区”目标任务；从2014年起两年内，滁城一级及以上物业服务等级住宅小区必须全部完成创建“星级文明小区”目标任务。

星级物业小区称号不搞终身制，星级物业小区称号的有效期为两年。对获得星级物业小区称号的物业项目实行动态检查，如有业主投诉，经核实情况属实，或者在检查中一旦发现物业服务企业降低服务标准、存在违规违约行为，将责令限期整改，逾期仍不改正的取消其星级物业小区称号。星级小区经公示无业主投诉或投诉不属实的，由市房产局命名并颁发铭牌。

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2013/0802/44273.shtml