【安徽日报】来安：善解家务事 “安姐”助家安

《安徽日报》（2021年03月31日 09版）

如今，来安县有1517名“安姐”，她们由退休干部、律师、法官、心理咨询师以及热心调解的志愿者组成，义务为妇女儿童做宣传教育、心理疏导、法律援助、暖心关爱、家事调解服务。

前不久，施官镇街镇村“安姐”刘学香接到辖区群众李某的电话，只听电话里哭声一片，刘学香放下电话就赶到了李某家中。原来，李某和丈夫高某因为家庭琐事发生争吵，丈夫动手打伤了她。刘学香立刻对李某进行情绪安抚，并对高某进行了批评教育。随后，刘学香联系镇派出所民警。民警对高某的家暴行为进行了告诫，开具了家庭暴力告诫书，并向其开展法治教育。高某现场承认错误，承诺不会再动手打人。

“以前吵架最怕丈夫动手打人，儿子还小，需要我照顾，我也不忍心离开娃。多亏‘安姐’帮助我解决问题，又几次到我家回访，让丈夫发生了改变，我的日子也有了盼头，这是以前想也不敢想的。”李某说，最近，“安姐”还帮她联系了律师，免费提供法律咨询，让她更加安心了。

像这样的调解事例，还有很多。同为女性，“安姐”在处理问题时总能以“娘家人”的身份，将心比心、换位思考，用最朴实真切的语言为居民提供婚姻家庭调解、家庭关系调适等服务，维护和美的家庭关系。这样一支队伍，也不断吸引着更多的女性加入。

“妇女儿童是弱势群体，夫妻关系不和、亲子关系不佳等问题长期存在，容易损害他们的身心健康，处理不好会产生严重的后果。”国家二级心理咨询师、“安姐”金丽江告诉记者。当知道来安县有这样一个“安姐”志愿服务队伍，专门帮助妇女儿童解决困难和问题时，她马上申请加入。

无论什么时间，只要接到辖区妇女儿童求助，“安姐”就会立即赶到。来安县妇联成立了“安姐”工作中心，并在12个乡镇和社区设立工作站，建立志愿服务机制。“对待来访人员，‘安姐’首先进行情况登记，然后根据问题类型进行不同程序的处理，所有的诉求问题‘安姐’们都会进行定期回访、跟踪服务。”来安县妇联主席陆传梅介绍说，“安姐”调解不成功的问题，邀请心理咨询师、基层派出所、村（社区）“安姐”工作站联和干预。

针对于家暴求助，“安姐”帮助联系社区民警对施暴者进行教育告诫，并开具家庭暴力告诫书，邀请心理咨询师、基层派出所、村（社区）“安姐”工作站联和干预，定期跟踪服务、调处矛盾，以避免家庭暴力再次发生。对于涉法诉求，“安姐”联系法官、律师开展法律援助、政策咨询，帮助诉求者解决问题。

今年初，三城镇冯巷村的“安姐”工作室内迎来了一批特殊的客人，俞悟梅等16个姐妹反映兴诚纺织厂老板拖欠她们薪资十几万元。“我们都是上有老下有小的，都指着这钱过日子呢!”听了姐妹们的陈述，“安姐”周维萍一边安抚她们的情绪，一边联系镇司法所的工作人员前来帮忙解决。在司法所工作人员去公司现场协调无果后，周维萍又对接法律援助律师，免费帮助她们诉讼维权，最终帮助姐妹们拿到了属于自己的劳动报酬。俞悟梅兴奋地说：“有事找‘安姐’，我们都放心。”

据统计，今年以来，各级“安姐”共接待来访来电30批次43人，为她们提供了矛盾化解、权益维护、法治宣传等服务。此外，“安姐”们还下乡镇、走社区、进学校，向妇女儿童开展反家暴宣传、就业技能培训等，结合“三八维权月”“春风送岗位”等，开展各类法律宣传、就业咨询活动15场，帮助700余名妇女达成就业意向。

责任编辑：陈姝妤

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2021/0401/436398.shtml