凤阳车管所“拜师”企业，提升服务水平

滁州网讯 为进一步提升整体素质和窗口服务水平，增强服务意识，规范服务行为，展现车管所窗口服务的良好形象，近日，凤阳县车管所主动邀请徽商银行凤阳支行开展规范服务交流，学习企业先进服务理念，全面提升服务质量。

徽商银行凤阳支行安排拥有丰富服务经验的员工，为凤阳车管所全体工作人员开展培训。银行员工结合自身工作经验，从仪容仪表、服务礼仪等方面，讲授礼仪礼节基本知识。同时，结合车管窗口服务要求，从服务心理、文明用语、手势动作及个人形象礼仪等方面进行集中培训，详细介绍沟通交流、肢体语言、突发情况处置等方面的技巧，列举了容易忽视的不文明举止。

据介绍，此次交流培训展示出企业先进的服务与管理模式，促进车管所工作人员塑造良好形象，规范服务行为，提升窗口效能。

（张金好 张洋洋 记者包增光）

责任编辑：王克

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