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方寸之地尽展先锋风采

这是一个特殊的群体,负责为滁州市城区范围内14000余户纳税人和40余万户缴费人提供纳税和缴费服务,2018年全年累计办件量达72万余次,这就是滁州市税务局办税服务厅。

近年来,滁州市税务局办税服务厅始终坚持党建引领、提高支部战斗力,坚持服务引领、提升群众获得感,坚持公益引领、传递税务正能量,连续13年被评为“滁州市红旗窗口”,先后获得中华全国总工会“模范职工小家”“全国巾帼文明岗”“安徽省先进集体”“安徽省工人先锋号”“安徽省青年文明号标兵”“全国工人先锋号”等荣誉称号。

做足“服务”大文章

该办税服务厅坚持以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线,积极推进办税便利化改革,着力推进“一厅通办”“一网通办”和“最多跑一次”,纳税人和缴费人满意度持续提升。

善做服务“+”。聚焦纳税人需求,积极运用新兴信息技术和媒介,加大税收热点问题宣传解读,实现实体和网上、网站和移动纳税人学堂的互联互通,促进税收政策有效传播。以开展“便民办税春风行动”为契机,全面落实优化税收营商环境和创优“四最”营商环境决策部署,建立24小时自助办税厅,企业纳税人网上申报率90%以上。开展税法进校园活动,走进滁州学院向在校大学生宣传税收政策。开展“纳税人开放日”活动。完善纳税人学堂建设,2018年累计开展集中培训6场,培训纳税人2000余户次。增设税收政策小课堂,利用纳税人等候时间进行最新税费政策宣讲。

巧做负担“-”。连续4年开展“便民办税春风行动”,积极推进“最多跑一次”改革,实现11大类219项服务事项791个具体业务“最多跑一次”,占全部申请办税事项的99.4%。确定7大类82项服务事项610个事项“一次不用跑”,占所有网上办理服务事项的77%。试点推行微信缴纳车辆购置税,实现缴税、上牌一站式服务。对接滁州市政务服务管理局和房产、国土部门,开发房产交易一体化平台,打破信息孤岛,在全省范围内率先实现契税缴纳网上办理,纳税人“足不出户”即可网上办理房产交易业务,缴税、领证“一次不用跑”。2018年,全省第三方纳税人满意度调查中,我市位列全省第二。

传递“税务”正能量

共创文明城,从未缺席。组织青年税干为滁州市广场纳凉晚会提供志愿者服务;组织青年志愿者参与全市百万亩森林增长工程义务植树活动;组织青年团员参加学雷锋主题月活动启动仪式及宣传咨询和慰问活动;开展慰问贫困儿童暨“青春扶贫益动全城”爱心捐赠活动,组织爱心捐款2270元资助明光市柳巷镇贫困学生;连续五年积极参与团市委组织的“春运暖冬行动”暨返乡青年就业服务活动。

文明相伴,打响税务服务品牌。2015年参与组建便民春风志愿服务队,并认真制定相应的规章制度和志愿者服务活动计划,积极打造“便民春风”志愿服务品牌。积极开展“税务志愿江淮行”活动,宣传最新减税降费优惠政策,扩大政策影响力,真正做到纳税人足不出户即可尽享减税降负“大礼包”。

文章来源:http://www.chuzhou.cn/2019/0701/392610.shtml