滁州市住房公积金管理中心优化服务提效率

本网讯今年以来，市住房公积金管理中心窗口积极开展争创优质服务窗口、争当优秀员工活动，全面推进窗口建设，进一步激发广大党员干部职工的工作积极性、主动性、创造性，服务水平和服务效率不断提升。

今年6月，按照市政务服务中心的统一安排，该中心积极申请将公积金服务窗口入驻政务服务大厅。作为市政府便民服务窗口单位，他们通过创先争优，促进服务水平的提升、服务质量的提高，让群众真正得实惠，享受到最方便、最优质的服务。一是在硬件上增设了叫号排队机、电子显示屏、触摸自助查询机，印制了公积金缴存指南、提取指南、贷款指南等宣传册，使职工群众通过电子显示屏、宣传册、公积金网站和现场咨询等多种途径了解公积金政策规定、办事流程，网站在线咨询及时解答职工提出的各种问题。二是增加了窗口数量，充实了窗口的人员，把业务熟练、办事效率高的年轻同志选派到窗口，开展“青年文明号”和岗位竞赛活动，极大地激励了青年团员的工作热情和活力。三是积极落实市政府第五轮流程再造的工作要求，优化了相关业务的办事流程，将贷款发放时限压缩到18个工作日，公积金提取办结时限压缩到4个工作日，二手房贷款发放时限压缩到30个工作日，其他业务均为即时办结。

今年1至10月，全市公积金各项指标都比去年增长20%以上，全市缴存公积金12.5亿元；办理个人购建住房、还贷、退休等提取公积金2万多人次，提取金额7.1亿元；发放公积金贷款2900户，贷款金额5.8亿元。

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