节日期间消费维权“不缺位”

滁州网讯 为确保“五一”期间全市市场监管系统消费投诉热线畅通，市市场监督管理局周密部署、多措并举，通过向全市市场监管系统提出具体工作要求、编制合理科学的节日期间值班表、加强值班人员业务培训、对重点投诉举报进行跟踪督办和24小时值班值守等举措，确保五条热线（12315、12365、12330、12331、12358）的畅通，做到了接听、分流、办理及时，有效维护了节日期间消费者的合法权益。

全市市场监督管理系统“五一”期间，共受理消费者投诉、举报、咨询204件，处置电梯应急救援42件，解救被困人员32人。其中受理投诉55件，占受理总量的26.9%；受理咨询149件，占受理总量的73.1%。其中物价方面的投诉举报4件，占受理总量的2.0%；食品药品方面的投诉举报1件，占受理总量的0.5%；产品质量方面的咨询24件，汽车质量类咨询76件，计量方面咨询37件，占受理总量的67.1%；知识产权方面的投诉举报0件；流通领域方面的投诉举报62件，占受理总量的30.4.%。（李美娜）

责任编辑：陈姝妤

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2019/0510/387931.shtml