“我家净水器成了漏水机”

净水器输水管正在漏水。（戴女士当时拍摄的视频截图）

报料人：市民戴女士

报料内容：今年2月份，我家新房装潢时，购买了一台品牌净水器，半年漏了两次水，最近一次漏水还把我家客厅给淹了，地板出现鼓包。

记者胡文峰核实报道：昨日上午，记者来到滁城裕坤丽晶城戴女士家里。戴女士告诉记者，她是今年2月初从滁州一个经销商处购买了一台“立升”牌的净水器，在2月底净水器底部就出现漏水的现象，新装潢的厨房地面流了很多水，安装人员过来检测说是净水器一个部件出了问题，是安装不慎造成的，“当时也没造成损失，我也就没说什么”。“没想到刚过半年，漏水的事情再次发生。”戴女士说，8月4日早晨，她和先生起床，发现大部分客厅被水浸泡，厨房里净水器一个连接水龙头的输水管正在往外冒水，“管子肯定是在夜间脱落了，要不然不会流出这么多水。”戴女士说经销商赶到现场后，称问题可能是水压过大造成的，“要是水压大的话，安装时怎么不测压，安装减压装置呢？”戴女士说在安装时，服务说明有一项是填写水压信息，经销商没有测量就直接给安装了。

“地板被水浸泡，第二天就有起泡的现象发生。”代女士称围绕损失赔付问题双方产生了分歧，“我找地板公司测量了一下过水面积，有30多平方，经销商却要我和他一起承担。”

昨日下午，记者联系到“立升”净水器的滁州经销商总经理王德山。王总告诉记者，第一次出现漏水问题，确实是安装不慎造成的，第二次漏水问题，开始时他判断可能是水压过大造成的，王总坦承，安装时确实没有测量水压，“我都安装200多台了，只要是自来水水压，从没出现输水管脱落问题，怎么她家出现这种问题呢？”王总说，事后他分析认为，很可能是戴女士在安装净水器的柜子下面存放东西时，碰到了输水管，导致脱落。“我也愿意承担部分责任，但不能全部让我承担。”

随后，记者致电深圳市立昇净水科技有限公司，客服部一名顾姓工作人员告诉记者，公司明确要求经销商在安装净水设备时，要检测水压。“如果是产品质量问题，公司会负责任，如果是安装服务给顾客造成了损失，应当由经销商负责解决。”该工作人员称公司正在协调，在调查事实之后，给顾客一个满意的说法。

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2012/0822/37443.shtml