一个商品两种价格 原是超市工作疏忽

报料人：杜先生

报料内容：到超市买东西，价签上一个价，实际付款时又是另外一个价，而且价格差竟达到20元，希望这家超市能给个说法。

实习生张冬、记者王太新核实报道：8月4日下午，杜先生一家三口在滁城一家超市购物，看中了二楼一柜台上的一款某品牌的泳镜泳圈套装，然而这件商品却让他买了一肚子气。

问题出在价格上。杜先生介绍，这件商品价签上的标价为19元，可是到收银台付钱时，电脑打出来的价格却是39元。“一件商品，为何会产生差价？”杜先生无法接受。而对此，收银员也解释不清，只称电脑系统就是这样反映的，她也不知道是为什么。随后赶到的营业员给出两个解决方案，退货或者补20元给杜先生，但都被拒绝了。“我只想搞清楚为什么？”杜先生表示。

9日下午，记者与该超市客服负责人取得了联系。该负责人解释说，杜先生购买的这件商品属于专柜商品，正价为39元，但为了加快销售进度当时的售价确实是19元，然而顾客购买时需要营业员在商品上写上说明，否则收银员只能按照之前的正价收费，而问题是杜先生在选购时营业员恰恰不在，所以才会造成这样的误会，“这是我们工作上的疏忽，我们对此表示歉意，我们愿意对此承担相应的责任。”该负责人表示将会主动与杜先生联系，协商解决方案。

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2012/0815/37312.shtml