陶凯:心系患者真情服务彰显医者仁心

陶凯

个人简介：陶凯，男，中共党员，敬业奉献好人。琅琊区清流街道社区卫生服务中心医生。

事迹简介：陶凯，工作22年来，始终坚持为众多病人提供医疗救助、免费义诊，积极自愿参加社会组织的各项公益活动。每年接诊门诊患者3万多人，个人经手收治住院患者13635例，成功抢救过无数例急性心肌梗死等危急重患者。他待病人如亲人，病人视他为家人。心系患者，真情服务，彰显医者仁心，他的先进事迹得到了社会各界的广泛关注和高度认可。2018年当选“滁州市先进工作者”荣誉称号。

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1996年毕业于皖南医学院，后分配到滁州市琅琊区人民医院，成为一名基层临床医生。2005年至2016年分别取得普通内科、神经内科、全科医学中高级职称。2007年加入中国共产党，并于同年获得滁州市农村卫生先进工作者称号，连续15年评为医院先进工作者，2013年获得琅琊区南门街道优秀共产党员称号，2018年获得滁州市先进工作者称号。工作22年来，成绩突出，学术水平高超，先后当选了滁州市神经内科、康复医学、中医药等专业委员会委员、常务委员，推动了我区卫生行业交流和医疗水平的提高。

用爱心换真心，全心全意为患者服务

医生的工作就是一个与疾病赛跑的工作。作为一名全科医生，要赢得老百姓的认可，必须做到视病人如亲人，用爱心和耐心服务好每一位患者；必须用敬畏生命的精神，与死神赛跑，争分夺秒抢救危重患者的生命，最大限度地减轻患者的病痛。

陶凯同志工作认真勤勉，处处为医院及患者着想。他私人电话从不关机，医院一有危急重患者抢救，随叫随到，风雨无阻。他每年的节假日、春节几乎都在医院值班、加班，且从不要求补休和报酬。

南谯区教委宿舍区石德明老人患有高血压、糖尿病、脑梗塞等多种疾病，陶凯同志连续9年来为其提供长期全科家庭医疗。他多次陪同患者前往南京市中医院、滁州市第一人民医院诊治，每周免费入户为老人检查身体，测血压、听心肺、抽血化验、做心电图、换药，注射胰岛素，及时评估患者目前身体状况。老人长期卧床，生活不能自理，病情不稳，常有出汗、心慌、胸闷、血压和血糖不稳等情况发生，每当患者给他打电话，他都是带足治疗器械，第一时间赶到老人家里诊治。陶凯同志关怀、服务该患者9年直至其临终。老人的家属多次要宴请和赠送礼品等，都被陶凯一一婉拒。

天龙小区刘大伯脑梗塞后肢体瘫痪，在家康复训练期间，陶凯同志每周上门2次以上，对他和家人进行康复知识和技能培训。从肢体锻炼到穿衣吃饭，每个步骤都亲自为他的家人做示范，直到刘大伯能够熟练操作。同时，他还帮助刘大伯家进行家庭无障碍设施改造和制作锻炼器材，仅仅3个月，刘大伯就病情平稳，生活能够慢慢自理了。

三里亭社区李忠全老人患有慢性心肺功能不全，肢体偏瘫，老年痴呆等病，陶凯同志为其建立家庭病床，为该患者坚持出诊15年，他的家人还专门为他配制了一把大门钥匙。2017年初大雪纷飞的2个夜间，老人2次病危，陶凯同志在零下10度的冬夜2点，冒着风雪徒步赶到老人家里，为其吸痰、用药，使其转危为安。

糖酒公司宿舍区的王秀汉老人，家住无电梯的4楼，子女在外地，无人照顾。因患有慢性阻塞性肺病等多种疾病，需要长期吸氧。陶凯同志每周亲自抬氧气瓶上门，为其更换氧气，教他氧疗。每次老夫妻俩都激动万分，热泪盈眶地对陶凯说：我们死都没法报答你呀！陶凯同志只是笑笑说：全当您多个干儿子呗！

怡景园社区汪同生老人，老年痴呆合并大小便失禁，身体多部位褥疮合并多重感染，味道难闻。家属和个体诊所医生曾都一度打算放弃治疗。陶凯同志坚持给其清创换药，2个月下来，病情明显好转。

在陶凯看来，给病人以亲人般的关怀，是他应有的朴素情怀和职业操守。从医22年，陶凯与广大社区居民建立了深厚感情，换来了居民对他的高度信赖，也为单位赢得了荣誉。患者对陶凯的评价是：单位不大，本事大；年龄不大，学问大；不是亲人，胜似亲人。     

认真履行医务工作者职业道德。

陶凯同志是医院的高职专家和业务技术骨干。他每年接诊门诊患者3万多人，个人经手收治住院患者13635例，成功抢救过无数例急性心肌梗死等危急重患者，仅2018年元月就成功抢救急性心肌梗死患者3例，受到市一院专家和患者家属的高度称赞。多年来，他每年的接诊患者人数、业务收入都占医院的70%以上，且从未发生过医疗事故。

三里亭社区的陈玉柱老人，心肌梗塞症状不典型，牙痛3天来中心就诊。陶凯诊断其为急性心肌梗塞，随时有生命危险，给其口服急救用药，建议立即住院手术。老人根本不相信，还要骑自行车回家，他耐心劝导，及时联系患者家属，同时联系市第一人民医院专家，开放通绿色通道，帮其垫上费用，等到家属赶来时，老人已准备好手术，手术结果是大面积心肌梗塞，上完3个支架后，老人成功获救。正因为陶凯同志的正确诊断、果断处置，让患者重获第二次生命，受到市第一人民医院专家、单位领导、同事，以及患者家属的一致好评。

医院改建为社区卫生服务中心以后，作为社区家庭医生，他服务管理12000多居民，对辖区所有老年人、慢性病、重精患者的情况了如指掌。繁忙工作之外，每周坚持下社区两次，除入户开展签约服务、慢病随访等公卫工作以外，还对其责任社区开展巡诊、义诊活动，为社区居民提供免费测血压、测血糖，开展对糖尿病、高血压及社区常见的慢性病的诊治活动、开展健康教育讲座活动等。

陶凯同志的用药原则是在保障治疗效果的前提下，能吃药不打针，能打针坚决不输液。去年11月份病毒性感冒流行期间，很多学生发热来就诊，家属怕耽误学习要求输液。他会诊之后认为不需要输液，适当用点药就会很快康复，坚决不同意患者家属输液要求。多数家长不理解，情绪激动，他就耐心地向他们解释病情的特点和转归过程，并把手机号码和微信号告知他们，让患者随时与他联系。最后未输液的患者全都很快康复了。

志愿助残，彰显爱心

陶凯同志觉得，一名全科医生的人生价值不能局限于三尺诊室。医疗工作之外，他积极将自己的医学知识用在残疾人康复上，帮助他们摆脱身心残疾的痛苦。在社区家庭助残志愿服务中，他投入了大量的时间和精力去帮助每一个残疾人。作为琅琊区残联的联系医生、健教医生、特扶家庭医生，他向每一位残疾人讲解康复知识，告知他们如何锻炼，如何治疗，如何服药。仅南门、西门、东门、北门街道324名重性精神病患者都能报上名来，隶属哪个社区，详知其用药和危险分级。为北门街道星星家园患自闭症的孩子体检，与他们做游戏；对南门街道留守儿童进行帮扶、开展亲子活动；为西涧街道敬老院的老人们体检，开展慢性病的筛查、诊治；为紫西社区失独、特扶家庭开展上门建立健康档案，测血糖、血压等体检和药物调整等。

敬老爱老，医之楷模

俗话说：百善孝为先。每年街道和社区只要有到敬老院去慰问、做义工，陶凯同志都积极报名参加。如到西涧街道敬老院、南门街道百岁老人家里，给老人们体检，做心电图，做心理疏导，调整用药等。现在，社区老年人越来越多，老年病也越来越多，很多老年人讳疾忌医，陶凯同志就经常组织单位同事一起到社区开展65岁以上老人高血压、糖尿病等患者的体检、义诊活动，为其建立健康档案，跟踪随访。天龙小区的糖尿病患者张尚峰老人，食品大厦的糖尿病、高血压患者姚祖厚、程绪林老夫妻2人，在他的连续随访下，健康状况得到了很大的改善。陶凯夫妻双方的兄弟姐妹多在外打工，其岳父、岳母均患有高血压、糖尿病，岳父并发骨质疏松致多处骨折20年，长期卧床，行动不便，经常大小便失禁或便秘。陶凯坚持给其喂饭、洗澡、翻身、换药、手掏大便等，从无怨言。父亲去世以后，他坚持独自照料80多岁身患多病的聋哑母亲，关怀备至，体贴入微。20年来，家里为老人看病、生活支出达40多万元。邻居、亲戚和同事看到他一家和三位老人能如此其乐融融地住在60多平方的房子里，无不交口称赞，纷纷说陶凯是孩子和他们学习的好榜样。

工作时间之外，陶凯还经常在学校、社区、公共场所组织和主持大型义诊和健康知识讲座，参加志愿服务百名专家进社区等活动。无数次参与公安部门、综治办、拆迁办等部门维稳救助，踊跃参加琅琊区抗洪救灾。1997年和2004年在东门抗洪救灾点解放小学和工农小学曾驻扎2周以上。每天消毒，监测疫情，与居民一起吃住，教居民卫生保健和防暑降温等知识。在紫薇小学、滁州三中、滁州四中、滁州职业技术学院、琅琊路小学和多家幼儿园开展春秋季传染病防控、防溺水等健康教育。

尽心尽责,全心回报。多年来在上级领导及医院的培养下,他从一名普通社区全科医生成长为一名社区医学专家，他很珍惜领导的信任和培养,决心以身作则，用自己坚守的行医准则去影响和带领每一位科室成员,建立一个让患者信赖的和谐的医疗团队,用全心全意为人民服务的行动回报社会。

责任编辑：罗亚培

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2018/0913/367066.shtml