电视、网络购物“看上去很美”？

本网讯一套市场价上千元的化妆品，在网络上买仅需百元；预定的手机在电视上宣传“很不错”，可实际用起来却差强人意……记者从市消协了解到，近段时间以来，关于电视购物、网络购物的投诉、咨询有增多的趋势。为此，市消协发布今年第四号消费警示，提醒消费者在电视购物、网络购物中加强自我保护意识，避免上当受骗。

据统计，市民主要反映的问题归纳起来有“五难”：一是购物广告是否骗人，真假辨别难；二是购买的商品出现质量问题，异地维权难；三是商品出现故障问题，售后服务难；四是预订的商品与商家寄送的不符，要求退货难；五是向商家退货后，要求退款难。

由于电视和网络购物这种“无商铺”型的经营模式发展尚不成熟，行业存在着诚信风险，消费者的合法权益得不到有效保障，市消协提醒广大消费者一定要理性消费。由于电视、网络购物的广告制作精美，消费者在消费前应保持头脑清醒，避免冲动性消费，购己所需。同时，要慎重选择。应到合法、正规、可信度高的网站购物，注意识别网站的合法备案标志，对网站、电视购物广告的联系电话进行试拨，对经营者的有关信息如名称和地址等进行验证查实。在购物过程中，注意保密个人信息，不要随意将银行卡号码、身份证号、虚拟电子账户等资料透露给他人。在付款时，尽可能采取“货到付款”或通过第三方支付平台进行交易，并注意保存凭证。一旦发生消费纠纷，应第一时间向商品经营者所在地或网站所在地相关部门投诉、举报。如遇到诈骗或非法网站，应保存好相关证据，及时向公安等部门举报。

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2012/0628/36148.shtml