包裹“面试”，“一刀切”合理吗？

一些市民认为包裹“面试令”侵犯了自己的隐私。（资料图）

2月28日，国家邮政总局下发《关于进一步加强快递企业收寄验视工作的通知》（简称《通知》），要求各邮政快递企业严格执行有关法律法规明确的收寄验视制度。《通知》要求：快递企业要严格执行收寄验视制度，如用户拒绝开拆、拒绝验视的，快递企业不予收寄。

这项新规很快被冠以包裹“面试令”的称谓。其出台背景，则是近期国内多地接连出现快件爆炸事件。包裹“面试”，无疑可以对此起到良好的防范作用。然而，新规出台后，部分滁州市民和快递公司均有怨言：新规保安全的初衷虽好，但包裹“面试”的实施过程，又岂能“一刀切”？

反响不同

在国家邮政总局的《通知》下发后，国内部分省市率先于3月1日起，执行包裹“面试令”。随着今年5月1日《快递服务》系列国家标准的即将实施，滁州快递行业和不少市民也将受新规影响。

“虽然目前我们还没有收到省局下发的相关文件，但邮政部门在收寄包裹的业务流程中，早就明文规定必须执行验视制度。”滁州市邮政局办公室一名工作人员介绍，新规的出台对邮政速递物流业务的影响并不大，“涉及安全保障方面的东西，我们很早就这样执行了。”

而对于民营企业性质的快递公司来说，包裹“面试令”则是个不小的打击。“如果新规定执行的话，快递费用可能要上涨，因为包裹收寄一旦当面开包验查，人工成本肯定要上涨。”滁城一家民营快递公司负责人连称，“我们毕竟不是国有企业，底子薄，生意也不好做。”

隐私争论

对于包裹“面试令”的最大争论，则是其可能涉及的隐私问题。“一些客户邮寄包裹时，根本不愿意说明包裹里的东西是什么。”滁城某民营快递公司一位负责人有些无奈，“现在快递行业竞争很激烈，如果我们强行执行开包验查制度，且不说是把顾客往别处撵，顾客也认为我们侵犯其个人隐私。”

而另一家民营快递公司负责人则举了一个例子：“有些快件是药品，寄件者和收件者出于个人隐私，不愿泄露个人患病信息；此外，一些快递贵重物品的顾客，抱着财不外露的心态，也不愿配合检查。”

对于新规要求“当面开包验查”，一些市民认为此举有失偏颇。“这么说，我送给朋友的礼物，居然要被别人先验查？”市民张小姐显得有些愤懑。她表示，一旦新规执行，她将拒绝使用快递业务。也有市民认为，包裹“面试”完全可以学习交通部门的行李安检。“这样，也是对个人隐私的尊重。”一位市民说。

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2012/0309/33403.shtml