火车票退票新规今起实施

本网讯记者日前从中国铁路客户服务中心及滁州境内各大火车站获悉，自3月1日起，铁路部门将执行全新的实名制车票退票管理办法。根据退票新规，除了本人持原件办理退票外，乘车人还可将本人车票和购票时所使用身份证件的复印件交由他人代办。

据悉，自今年1月1日起，铁道部开始在全国范围内推行火车票实名制。旅客退票时，需同时出示本人车票和购票时所使用的有效身份证件原件。不过，从3月1日起，这一退票政策将有全新“版本”。

根据滁州站提供的新版实名制车票退票办法，实名制退票分为两种情况，一是旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。二是代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。

“新规中关于代办人办理的相关规定特别引人注目，以后办理退票业务时，即使乘车人不在现场，只需提供本人购票时使用的有效身份证复印件，即可交由他人代办了。”滁州站副站长丁学建在采访中如是说。此外，旅客或代办人在办理退票业务时，必须到购票站或票面所载的发站退票，其它车站将不予办理。”

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2012/0301/33211.shtml