滁州：银行开户多“以卡代折”？

前些日子，滁城的张女士不小心把存折丢失，去银行补办时，工作人员给张女士补办了一张银行卡。“我是想补办存折的。”闹了一圈误会后，工作人员按照张女士的意愿为她重新补办了一张存折。

办开户：银行常常推荐使用卡

张女士存折丢失后，来到滁城一家银行网点，“我告诉工作人员补办一张。”没想到，折腾了一圈，“工作人员以为我要办银行卡。”张女士回忆说，当她表示不想要卡时，工作人员推荐说，用卡既能办网银又能在ATM机随时取款，“年轻人干嘛不办卡。”不过考虑存折能看到工资的每笔资金明细，张女士还是要求银行为她重新办了张存折。

在采访中记者了解到，与张女士有类似经历的市民不在少数。很多银行工作人员受理开户业务时常常默认为办理银行卡，尤其是对年轻人。但是，以中老年人为代表的存折“忠实客户”却不太能接受电子卡。“用存折习惯了，我视力不太好，操作自动存取款机很麻烦，而且感觉不是很安全。”一名60岁的老年人告诉记者。

银行卡：节省成本还是有利可图？

随着金融电子设备的普及，银行卡的方便快捷得到不少年轻人的青睐。记者走访发现，在大多数银行看来，“以卡代折”可以节约大量的人力成本。“存折业务必须在银行柜台人工办理，而银行卡可进行电子化交易，耗费的人力成本相对较小。”

不过，细心的市民会发现存折和银行卡带来的业务收费却是有差别的。张女士就提出一个问题，“银行卡都是要收年费的，而且银行卡在进行跨行、异地取款时都会产生手续费，包括一些刷卡消费也收取一定费用，这些中间业务不都是银行的收入嘛。”

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2012/0228/33142.shtml