天长市郑集镇财政所“三举措”强化财政窗口建设

滁州网讯 为进一步转变财政职能，方便群众办事，提高财政服务群众的水平和质量，郑集镇财政所以“便民、规范、高效、务实”为宗旨，采取扎实有效措施，全面强化财政窗口建设。

一是统一服务制度。统一制定财政服务大厅首问责任制、承诺服务制、限时办结制等各项管理考核制度，并将服务大厅运行情况同干部职工年度考核结合起来，从而确保了财政窗口服务的制度化。

二是完善服务设施。按照设施完备、宽敞整洁的规定要求，重新改造服务大厅，统一配备了全新的计算机、电子屏、办公桌椅、打印机、触摸屏查询机等办公设备；服务大厅还专门配备了休息椅、文具用品、饮水机、复印机等服务设施和用品，无偿提供给服务对象使用，为群众提供了一个温馨、舒适的办事环境。

三是规范服务流程。优化业务工作流程，制定服务工作指南，统一规范文明礼貌用语，对待服务对象热情周到，从受理到办结提供全程和满意服务，得到了群众的一致好评。

（周相杰  殷照幅）

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2017/0904/329018.shtml