一键触摸解民情

1平方公里，差不多是一个社区的面积。在1平方公里的面积里，如果把每一户居民的情况用纸记录下来，差不多要摆满一个书柜。如果要挨家挨户宣传一项政策，差不多够3名工作人员跑上一个星期。

这样的真实，在朱家和看来，正在成为过往。作为琅琊区凤西社区居委会主任，朱家和亲见着社区居委会办公室里的各类办事流程示意图从墙上摘下，取而代之的是一个约莫一人高的仪器。

惭惭地，社区居委会设立的人工服务台前，居民围绕着工作人员的嘈杂场景越来越少。仪器前，却排上了长长的队伍。人们用手指触摸约14英寸大小的仪器屏幕，了解社区资讯，知晓新近通知，查询各类办事指南。

这一切的出现，源于琅琊区推广的“社区网格化管理”项目。

“在街道、社区大格局不变的基础上，将城市基层划分成为若干个网格单位，把社区事务和信息全部定位到各个网格，再由网格责任人对网格实施全面管理。最后，把这一切浓缩到科技化的触摸屏上，实现通过虚拟世界了解和管理真实世界。”琅琊区文广新局副局长赵国辉打开办公桌前的电脑，“按照这样的设计，在琅琊区180余平方公里范围内，任何一个社区，任何一户居民，发生什么事情，都可以轻松在网络上解决。”

这一点并未夸张。在赵国辉的电脑上，琅琊区8个街道办事处近20万人的信息，均被抽象为虚拟世界的一块单元格。最小的单元格，甚至精确到一户居民的家庭住房面积、户型设计、家庭人口等。

“当然，这些是访客们看不到的。”赵国辉笑着说，“所有涉密信息，只有政府安排的特定工作人员才可以使用账号查阅。居民办事问政，进入的则是一个完全场景化的办事画面中。”

表面看来，“社区网格化管理”项目的启动和推广，是将业已普及化的电子触摸屏技术应用到行政事务中来。但其意义远不止于此——虚拟的单元格无形中将社区工作人员的工作范围进行界定，同时，透明的网络也可以映射出工作人员是否尽职尽责。

琅琊区文广新局将之总结为：工作人员“沉”下去的多了，“浮”在社区的少了。

而对于居民来说，“社区网格化管理”模式更是益处多多。这一点，最直接的表现在安全保障系统上。现如今，琅琊区的治安防范责任已经划分到每一个网格，细化到每个居民小组，落实到具体楼栋单位，在无形中设立一道治安防范屏障。一个细节可以为其佐证，自网格化管理模式推行后，小区各类案件发案率呈明显下降态势。

“工招园”指挥部要进一步调整、加强帮办力量，在招引新项目、帮办好新项目的同时，继续帮办帮扶好老项目，从点滴小事关怀企业、帮助企业，通过定责任、定人员的方式，全力推进大企业上台阶、中企业上水平、小企业上规模。

针对中新苏滁现代产业园建设推进情况，会议强调，中新苏滁现代产业园落户滁州是安徽省招商引资史上最大项目，受到省委、省政府的高度关注和支持。万事开头难。为推进中新苏滁现代产业园的发展，我们要举全市之力，埋头苦干，打破常规，特事特办，扎实推进，大手笔运作，高标准推动，决战头年，务求首战告捷。各级各有关部门要进一步统一思想、形成合力，主动作为、高效行动，积极争取上级扶持政策的兑现，组织抽调精干力量参与中新苏滁现代产业园区建设，主动做好与中新集团的对接，确保预定目标任务顺利实现。

会议充分肯定了去年“661”行动计划取得的成就，同时指出，今年的“661”行动计划要在总结去年经验的基础上进一步梳理细化，把好的经验吸收进来，去虚取实，弥补不足。要抓住支点，排出项目，根据产业链发展需要，通过招商引资、招大引强，把我们的产业做大做强。要进一步做好今年“661”行动计划项目的帮办帮扶工作，尤其要突出做好要素保障。国土部门要做好土地供应保障，金融部门做好资金支持，人社、教育、科教园区等相关部门做好劳动力资源供应保障。今年一季度要组织一次“回头看”，同时要全面抓今年，抓住发展的“牛鼻子”，抓住要害，形成支柱。总之，要抓项目、抓投入、抓关键，各级各部门迅速跟进，向上争取审批、争取支持，努力实现我们的项目牵引战略目标。

就2012年社会管理创新工作，会议要求，当前要认真总结过去一年社会管理创新工作，吸收借鉴好的经验和做法，继续加大人力、财力投入，做好信访维稳和社会管理创新工作，注重隐患处理，落实好责任制，切实维护好群众利益。要围绕省委、省政府的总体要求，继续开展好“三民”工程大走访和“五级书记带头大走访”活动以及领导干部带案下访活动，像抓经济一样抓好社会管理，像抓项目一样一件件落实社会管理创新工作，为我市经济社会发展创造一个和谐稳定的社会环境。

市人大常委会、市政府、市政协领导，市直有关部门负责人，琅琊区、南谯区党政负责同志等参加会议。

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文章来源：http://www.chuzhou.cn/2012/0105/31948.shtml