市政务服务中心打造优质服务环境

滁州网讯（记者喻 松 通讯员龚玲玲）楼层索引图、休息等候区、无障碍卫生间、轮椅、急救药箱……在市政务服务中心，这样的人性化服务设施随处可见。近年来，市政务服务中心着力打通服务群众“最后一公里”，倾力打造优质服务环境。

立足“互联网+政务服务”，探索不见面审批。为个人、企业和其他社会组织提供“一站式、全天候”的网上办事服务，减少“群众跑腿”现象。30家单位667个审批服务事项可在线办理，逐步实现审批服务线上线下相结合，实体大厅向网上办事大厅延伸。

制作房产办证流程图，群众办证不再困惑。针对群众办理房产证的困惑，该中心联合市国土房产局、市地税局、市住房公积金管理中心，对房产办证业务流程进行梳理，分门别类按照商品房、拆迁安置房和二手房分别制作房地产交易流程图，让群众一张图看明白。

推行办事公开，让群众明白办事。完善窗口告知单，梳理审批项目的名称、审批依据、申报条件、申报材料、审批流程、办理时限、收费依据和标准、注意事项、监督电话等内容，在政府门户网、政府信息公开网、中心网站和部门网站向办事群众全面公开。在窗口推行“一机双屏”受理系统，让群众看到业务办理过程，实现办理公开、过程监督、高效服务。在大厅安装12台智能化查询机、2台自助服务一体机，在所有窗口前台安装多功能查询平板电脑，进一步强化各部门审批服务公开。

责任编辑：李晓艺

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2017/0519/315315.shtml