【安徽日报】琅琊区化解矛盾念好“四字诀”

本报讯 （记者 罗宝 通讯员 谢辉高振红）日前，家住滁州市琅琊区扬子街道清流水韵的戴女士走进街道 “调解超市”找调解员，反映他们夫妻离婚后孩子无法办理准生证。调解员经多方协调，终于帮其办好了生殖健康服务证，解决了婴儿报户口的问题。

琅琊区念好“防、疏、帮、创”四字诀，积极化解矛盾、调解纠纷。该区注重隐患排查，按照属地原则，加强网格管理，实现上下联动，对重点时段、重点人群集中排查。同时，以纪律和规矩倒逼基层干部按规矩办事，做到 “未动先知”“一动就知”，有效减少信访问题的发生。该区主动解决征地征迁安置补偿等信访问题，引导有一技之长的信访户发展经济，实现再就业；对无固定收入的上访户，想方设法帮助他们解决生产生活中的实际困难。琅琊区探索新形势下多元化矛盾纠纷化解新途径，目前已在部分街道和社区开办“调解超市”，利用辖区内有专业特长、德高望重的人士担任特邀调解员，让上访群众“点将”调解。今年以来，该区“调解超市”已接待来访群众127批326人次，化解邻里纠纷、侵权事件等方面信访矛盾106批279人次。

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责任编辑：张友奎

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