到期来拿保证金，物业竟说“没有钱”

拿房时小区物业要求缴纳1000元的装潢保证金，当时承诺5个月后退还，可如今5个月早已过去，却迟迟不见物业退钱，两三百户业主纷纷前往物业办公室问原因，竟被告知暂时“没有钱”。2月8日，明光市曹庄小区的业主刘先生向市长热线反映了这件闹心事。滁州网记者随后对此事进行了采访，明光市国土与房产局物业办表示，收装潢保证金是物业的私自行为，已要求其尽快退还。

业主反映

到期了却迟迟拿不到保证金

据刘先生介绍，曹庄小区是安置小区。2016年4月，他接到通知后欢喜地来到小区物业办公室领了房门钥匙。当时，物业管理人员要求，业主除了要交物业费，另外每户还要交1000元的装潢保证金，目的是为了监督业主文明装修，同时承诺，只要业主文明装修，5个月后就会如数退还。考虑到到期了会退还，业主们毫不犹豫地交了这笔钱。

到了去年9月份，刘先生家的装潢完工了，而且都是按照规定施工的。于是，他来到小区物业办领装潢保证金，可物业工作人员却让他等一段时间再来。此后一段时间，不断有业主去要装潢保证金，但对方总是用“过几天再来”予以回应。更气人的是，今年1月19日，物业张贴退装潢保证金的公告，可当大家前去拿钱时物业竟然现场变卦，结果又扑了一场空。“我们的钱究竟什么时候才能拿到啊？”刘先生说，曹庄小区两三百户业主都为此事感到烦心。

相关部门

正在督促物业企业尽快退还

当天上午，滁州网记者试图与曹庄小区物业经理联系，但对方的电话一直无法接通。滁州网记者随后与明光市国土与房产局物业办取得了联系。该市物业办负责人告诉记者，他们接到这方面的反映后，随即介入调查处理。

经了解，向业主收取装潢保证金是物业企业的私自行为，整个曹庄小区两三百户业主大部分都交了。虽然收取装潢保证金的目的是为了约束业主文明装修，但按照规定是不允许收的。面对目前的情况，作为物业主管部门，他们已经要求这家物业企业尽快向业主退还装潢保证金，对方也表示争取元宵节后进行退款。该负责人同时表示，今后他们会加强监管，尽力避免类似情况的发生。 

（记者王太新）

责任编辑：hex

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