滁州110已为人民群众服务19载

滁州网讯“您好，滁州110。”不是所有人都知道，这样一声声亲切的问候，对于广大滁州人来说，已经与我们整整相伴了19 年。从设立之初的匪警报警电话，到现如今广大市民最为信赖的报警服务热线，流走的是纵逝的光阴，不变的是最长情的陪伴和始终如一的守护安宁。

昨天上午，滁州市公安局组织特警、交警、消防等多个警种，在滁州北站广场举办一场声势浩大的“公安110，为民保安宁”宣传活动，为市民提供咨询、报警等服务。

长情陪伴：

110服务滁州人已有19年

“有困难就打110。”很少有人知道，这个大家耳熟能详的号码，其实经历了很长时间的推广普及。1986 年，全国第一个110 报警服务系统在广州诞生。然而，受限于财力、观念和服务范围等，这个电话起初并未在全国流行开来。直到1991 年1 月5 日，福建省漳州市110 报警台改为报警服务台，110 电话开始为公众所熟悉。1996 年，“漳州110”经验在全国得到推广。1998 年11 月，滁州110 指挥中心应运而生，负责接受群众报警、求助和案件信息搜集等任务。

随着社会的不断发展，跨行业、跨领域的新问题日益增多，市民对110 的服务也提出更高的要求。滁州110 聚焦社会治安新状态，积极推动政府公共服务平台建设，社会应急联动机制不断完善，服务民生的能力明显提升。2012 年以来，市委市政府以公安指挥中心“三台合一”接处警系统为核心，整合各类应急资源，搭建统一高效的市应急指挥平台，建设集常态指挥和应急指挥于一体的滁州市应急指挥中心。目前，该中心已实现与各县（市、区）政府及具有应急处置和紧急救援职能的市直地震、人防、城管、卫生交通等有关部门和水电气、通信等企事业单位的应急联动和资源共享。

呵护110：

去年无效警情已逾六成

据了解，去年，滁州110 全面推进“反电诈接警专席”工作，联合刑警部门防范和打击电信诈骗案件。如今，从电话报警到短信报警、微信报警，110 队伍不断扩大，市民求助的方式更为便捷，110 服务市民的手段也日益亲民。

根据滁州110 提供的数据显示，2016 年，全市110 报警服务台电话呼入量1239063 起、电话接警1111288 起、有效警情432308 起，有效警情约38%。此外，最近三年以来，滁州110及时挽救自杀人员164人。

显而易见，由于大量无效报警的存在，110 的宝贵资源正在遭遇极大的浪费。目前，我市正采取措施为110“瘦身”减负，对不听劝阻多次恶意拨打110 的报警电话，谩骂110 报警服务台值机人员，恶意报警、扰警及恶意投诉公安民警等违法行为，将依法严厉打击。去年，我市共查处此类案件7 起、行政拘留7人，起到了很好的震慑作用。

（记者包增光）

责任编辑：何 旭

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2017/0111/298361.shtml