王莉：全市商贸行业服务标兵，平凡岗位上默默奉献

王莉

人物简介：王莉，女，1969年7月，安徽白云（集团）商贸有限公司超市经理。

公司简介：安徽白云（集团）商贸有限公司（以下简称白云商厦），是安徽省知名商贸机构，私营独资企业。公司成立于2000年9月9日，经过18年的发展，公司营业面积已达7.2万平方米，员工1200余人。2015年销售总额3.5亿左右，纳税总额1200余万元。经营男女名品皮鞋、百货、超市、男女装、针纺、运动等430个品牌五万多余种商品。自公司创建以来，得到了各级政府的关注和肯定，公司先后曾获得人力资源社会保障部、中国商业联合会、中国消费者协会、安徽省政府、安徽省工商局等部门颁发的“全国商贸流通服务业先进集体”、“诚信单位”、“安徽省百城万店无假货活动示范店”、“诚信单位”等诸多荣誉。

事迹梗概:王莉，安徽白云（集团）商贸有限公司超市经理;于2002年4月进入滁州白云商厦，先后在白云黄金部、男装部、鞋部、百货部、化妆部、超市等不同部门的管理岗位任职。2012年6月担任超市经理以来，以自己严谨的工作作风和勤勉肯干的实干精神，带领所有员工奋发努力、团结协作，创建了一个作风严谨、团结向上、充满朝气的团队。

先进事迹：作为一位资深管理人员，王莉深知制度规范对商场管理的重要性，针对专柜员工的调动频繁和新员工对商场纪律的不熟悉等状况，她要求区域主管以身作则，加强现场巡逻，及时提醒和督促员工，保证经营秩序良好。一名优秀的经理要懂得品牌招商，制定和实施销售计划以及管理商场，而其中又以销售为主，根据商场情况制定销售计划，落实到每个专柜员工身上。王莉深知销售是商场的命脉，她对销售这一块特别重视，每天上班的第一件事情就是打开电脑了解前一天的销售情况，查找销售下降原因并尽快解决，及时了解每个专柜的库存情况同时与厂家保持联系了解商场每次活动厂家能给予什么样的支持，了解厂家是否有新货及时更新每个专柜的货品样式，有货品才能销售，这是一句箴言，她深知并为之不断努力，2016年下半年负一楼超市升级改造，营业面积由原来的7000平米增加至20000多平米，扩大生鲜蔬菜的营业面积，从项目筹备开始，王莉就一心扑在新项目上，从早晨6点半到岗，一直忙到晚上9点钟，吃饭就在单位简单吃一些，一边忙新项目，一边超市正常经营管理不放松，在超市升级改造的3个月里，她没有休息一天，一直到新超市投入运营正常后，她才舒了一口气。

加强学习，提高综合素质

为提高服务水平，王莉通过在超市举办讲座、班前班后会议等多种形式向员工宣传国家商品质量管理相关法律、法规。提高员工紧急事件的应变能力的综合素质，拓展了服务范围。将公民道德教育、职工职业道德教育作为员工的必修课，表示在工作岗位上努力以“爱国、敬业、诚信、友善”的标准来要求自己的一言一行。

王莉同志积极参加商场举办的各类培训活动，并根据工作实际，坚持每周一次例会，汇报总结每周和每月的工作情况，找出不足，表扬先进，与时俱进，争取最佳的表现，会后还利用时间开展商品业务知识培训。员工在工作中逐渐形成较强的学习意识，形成一股浓郁的学习气氛，使服务技能和道德修养得到了整体提高。

责任编辑：张友奎

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2017/0110/298286.shtml