安徽手机信访APP平台正式上线开辟群众诉求新渠道

人民网合肥11月16日电（胡磊）今天上午，记者从安徽省信访局召开的新闻发布会上获悉，省信访局手机信访APP平台今日正式上线运行。群众足不出户即可随时随地提交诉求，并对办理过程和处理结果进行查询和评价。

据了解，安徽手机信访平台实行省、市、县统一平台，该系统平台上与国家信访信息系统对接，下连接到省、市、县、乡及所有的信访部门和有权处理问题的行政机关，目前已覆盖全省各级7170个部门。通过手机信访平台，信访群众可以自助选择省级、市级、县级投诉入口，所投诉信访事项自动转到省、市、县信访信息系统办理。

记者了解到，“安徽信访”平台设有信访须知、政策法规、投诉请求、建议征集、查询评价、投诉记录和流程跟踪这7个功能模块，方便群众充分了解信访事项受理范围及信访人权利义务、查阅相关政策规章及法律法规、查询诉求建议办理进度并进行满意度评价。安徽群众可根据反映信访事项的归属地情况，登陆安徽省信访局网站首页，通过扫描二维码的方式下载安装。

据安徽省信访局信访督查专员孙霞介绍，手机信访使得信访群众在投诉、查询、评价方面，更加快捷方便，更加阳光、公开、透明，信访群众只要手机在手，就能投诉查询评价，及时上传资料，实时掌握办理过程，有利于减少越级上访。

孙霞表示，“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式，与传统信访形式相比，用手机信访更方便、更快捷，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，减少群众访累。下一步，将更加注重手机信访办理的时效性，注重手机信访事项的办理水平，着力推动信访事项的合理解决，以实际效果取信于民。

责任编辑：张友奎

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2016/1117/291963.shtml