营销电话骚扰：一天接十几个 有人被诈骗 隐私全泄露

 

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营销电话骚扰：一天接十几个 有人被诈骗 隐私全泄露

新安晚报 安徽网(www.ahwang.cn)讯近日，新安晚报、安徽网记者在合肥大型商场、公园，以及家家景园社区、洪岗社区、七里塘社区等地，派发了200份调查问卷。根据反馈结果，200位受访者中，有199人接到过营销电话，仅1人表示没有过类似经历。超过四成受访者表示，感觉电话营销是对自己的骚扰；另有三成受访者称感到个人隐私受到侵犯。

营销电话多吗？

【调查】

两百受访者仅一人没接过营销电话

根据受访者反馈，营销电话中卖商铺、公寓、写字楼等房产的电话最多，占到所有推销商品或服务中的38%。其余按选择人数排序依次为卖保险、代开发票、提供贷款以及其它（装修、推销导航仪、股票投资等）。

市民张先生在填写问卷的过程中，就接到了一家装修公司的营销电话。“销售人员说现在活动优惠特别大，精装每平方米只要399元。”张先生说，自己的房子已经装修好大半年了，不知道对方是怎么知道自己号码的。他还告诉记者，多的时候一天能接到十几个营销电话，主要是卖商铺、写字楼的，还有卖保险的等。

199名接到过营销电话的受访者中，33%的人表示一个月内接到的营销电话在10通以内，而剩下的人都表示高于这一频率，其中，15%左右的人表示一个月要接到50通以上的营销电话。

“一般情况下，一听到是推销电话就直接挂掉，但如果是自己需要的也会听一下，之前我的车险快到期了，正好有保险销售人员打电话过来，我就问了一下价格。”不过，张先生自己从来没有通过营销电话购买过商品和服务。199人中，只有5人表示曾有接到营销电话后“掏钱”的经历。

【案例】

每天要接十几个营销电话不堪其扰

今年4月底，合肥市民刘先生接到一个陌生座机号打来的电话，“对方说是高新区一处楼盘，70年产权的公寓出售，1号楼正在认筹，均价1万左右。我本身就想买房子，就询问了一下具体情况。”

刘先生说，因为这个开发商在合肥的楼盘比较多，自己也比较相信对方，于是几天后就去售楼部看了一下。“感觉户型还不错，可以落户口，也有学区，周边环境很好，符合我的要求。”刘先生说，小区里面也有高层和别墅，前期已经售罄，他去的时候只剩下公寓。“回来考虑了半个月，然后交了1万元认筹金，就直接选房了。我买的18楼，（每平方米）11000多。”

虽然买了房，可刘先生心里还是有个疑问。他告诉记者，电话是售楼部打来的，介绍的情况也基本属实，但是他很奇怪，售楼部是如何得到自己电话的？

“我之前在房产网站查询房源信息，打电话问过几个楼盘，电话可能就是这样被泄露给开发商的。到现在还有好多人打，一天接十几个营销电话，最少也有四五个，90%是卖商铺、门面、公寓，剩下就是卖保险的。”刘先生说，他理解电话销售人员也是在工作，应该尊重人家，“但我在工作的时候总是被打扰，确实很烦人。”

 

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用户如何看待？

【调查】大多受访者感觉被骚扰隐私被侵犯

在调查中，半数受访者表示，不会接听陌生的疑似营销电话；四成多的人表示如果电话接通后发现是营销电话，会“一接就挂”；仅有6%的受访者表示愿意听销售人员介绍产品，若有兴趣还会继续咨询。

如何看待电话营销？能接受的人只占到14%，他们认为电话营销只是众多销售渠道中的一种。14%的受访者表示，仅仅通过电话联系，不太安全可靠。三成受访者称，感觉个人隐私受到侵害；四成多的人表示，接到陌生号码来电，感觉受到骚扰。

此外，记者注意到，有受访者表示，自己或身边的人有被营销电话欺骗的经历。接受问卷调查的李女士告诉记者，自己的父亲就曾经上过营销电话的当。李女士说，当时老人在家收到一个快递包裹，是电话推销相机，货到付款，父亲花了200元。几天后，又有电话打来，对方称是对相机使用情况的回访。李女士的父亲说，相机质量太差，根本无法使用。销售人员表示，公司可以回收这台相机，老人再交500元即可得到一部高档相机。李女士得知此事后，认为这是电话诈骗，当即劝阻父亲，叫父亲不要再上当。

除了可能存在的欺骗，还有受访者表示营销电话可能暗藏误导。王大姐告诉记者，前段时间接到一个卖公寓的电话，价格为每平方米1万元左右，但是去售楼部才发现该户型已经售完，在售房源的价格都要比电话中介绍的高很多。

【案例】骗子对他们了如指掌小两口上了当

去年年初，杨先生和妻子小文买了一台电视。几个月后，小文接到电话，对方称电视厂家正在做周年庆客户回馈活动，只需199元就可以得到一部3D眼镜、一台数码电视机顶盒和价值200元的手机充值卡。小文有些心动，又不太放心，就问能否先看货再付款，对方说可以。

过了几天，快递员把包裹送到家中，小文打开看了一下，确实有3D眼镜、数码电视机顶盒和手机卡。她没有拆开一一检查，就将钱付给了快递员。之后，小文和老公试戴3D眼镜，发现不能用。他们赶紧又连接了机顶盒，同样是个“空壳子”。当然，电话卡里也根本没有钱。“全是假的！”杨先生说，他马上致电电视经销商，对方称厂家并没有开展这个活动。

随后，杨先生又联系了快递公司，对方表示公司只负责派送货物，并不了解情况。最后，杨先生和妻子只好自认倒霉，“他们对我们的情况太了解了，买的什么电视、什么时候买的都知道，我们才会信以为真。信息泄漏到这个程度，真是防不胜防。”

杨先生说，以前有人打电话推销产品，他还会听一下。有了这次“惨痛”的经历后，他再也不会接听营销电话，“什么优惠活动、店庆促销，全都是假的，全部都是骗子！”

责任编辑：朱浩民

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2016/0809/269677.shtml