代吉玲：“我只是一只胳膊坏了”

“我只是一只胳膊坏了，还有一只胳膊能用，又不是不能干了，没那个必要。”当领导和同事们关切地劝她请假回家休息时，她却掷出这样一句铿锵有声、毅然坚守岗位的温暖话语。她就是凤阳县国税局带伤坚守文明岗的发票发售员代吉玲。

12月18日下午，笔者走进凤阳县人民政府政务服务中心一楼大厅，在国税局办税人员最多的综合业务窗口，见到了这位受伤不下文明岗的巾帼好榜样。

今年53岁、年近退休的代吉玲，戴着副黑边眼镜，头发略显花白，正端坐在办税窗口，用左手忙碌着办理发票发售业务。从事税务工作30多年的她，在发票发售岗位上已整整奉献了20年。

由于长年长时间地坐在窗口和电脑前办理业务，两年前，代吉玲的腰椎间盘和颈椎都出现了问题，一旦坐下就难以站起来，如果站起来就难以坐下去，疼起来如针扎一般，实在是难以忍受，即便如此，她并没有因自己的身体状况而耽误窗口业务办理，而是每天早晨6点去针灸来缓解病痛，之后在8点钟，又拖着疼痛稍微缓解的身体准时地出现在工作岗位上。现在，虽然不去针灸了，可只要稍微久坐或者略微过度劳累，身体依然是酸痛难耐。

“一直以来，代吉玲同志始终坚持细心做好每项工作，细心发售每一份发票，热心服务好每位纳税人，处处为纳税人着想，时时为纳税人排忧解难，再苦、再累，也尽可能地做到让纳税人满意，这种精神确实值得我们学习。”县国税局办税服务厅窗口主任李剑向笔者介绍说。

进入12月份以来，全省金税三期系统上线工作正到了关键时期，新老系统同步运行，原数据清洗、新数据补录、新系统试操作运行、省市局经常不定期的金税三期视频培训……还有自己岗位的发售、验旧、缴销等业务，工作量整整翻了一倍。每天从早晨8点上班到下午5点半下班，全部都处于紧张的工作状态，就连中午也得不到稍微的休息，周六周日双休日也依然如此运转。

“这样高强度连轴转的工作量，年轻人都感到有些吃不消，何况是50多岁临近退休的代股长呢，可她却跟年轻人一样地干了下来，很不容易，真是年轻人学习的榜样。”县国税局纳税服务局负责人詹梅不无敬意地说。

然而，就在这样一个关键期、就在这样一个高强度的工作任务下，代吉玲的右胳膊却于上周一的时候，在办理业务一个不经意的动作中脱臼了。不能用右手吃饭了，就用左手；不能伸袖穿衣了，就披着；不能用右手快速发售验旧缴销发票了，就做慢点。笔者在窗口看见代吉玲时，她上衣右边的袖子是垂下的，右臂裹着绷带吊在胸前，左手一会儿拿发票，一会儿握鼠标，一会儿敲键盘，一会儿翻票页……略显笨拙的左手，没有右手灵巧，便更加地忙碌不休。那双既近视又花眼的眼睛也在发票、屏幕和键盘这三点之间不停地移动，脖子也跟着不停地俯仰摆动。

平日里，尤其是周一的时候，上午从8点上班到11点40，一直都处于忙碌之中，每天平均业务量都在40户左右，现在，这些业务全部要用左手去完成，同时还要做好金税三期系统上线工作，其劳动量、其难度、其劳累程度可想而知。而代吉玲硬是以她爱岗敬业的奉献精神、顽强坚持的毅力及良好的服务态度和精神状态，与年轻人一道并肩作战，没有使工作丝毫落下。

“我在这个岗位上工作了20年，对这项工作有了深深的感情，现在我的胳膊脱臼了，工作起来虽然很不方便，但一想到窗口人手紧张，纳税人办不了业务而着急，我想我还是一定要坚持下来，坚守好这个岗位。”代吉玲说。

平凡的岗位平凡的人，朴实的话语却道出了那份不平凡的坚守与责任、不平凡的可贵与精神。代吉玲，正在用那只不太灵巧的胳膊书写着一名普通税务工作人员的华章溢彩！

代吉玲曾获得过“全国巾帼文明岗”、滁州市“巾帼建功明星”、滁州市国税局“我身边的好税官”等荣誉称号，并连续三年被评为“凤阳县优秀公务员”。

责任编辑：张友奎

文章来源：http://www.chuzhou.cn/2016/0302/249962.shtml